Comfort Hotel Lille l'Union

The Location of the hotel is perfect. All the shops are nearby and we can easily go out and get the necessaries we need. There is also free parking which makes it incredibly easy for us.

+ve: Friendly staff, easy parking, quiet neighbourhood. Metro station a couple of hundred metres away, very handy. Helpful message with navigation instructions. -ve: Sound insulation is poor - sound of people talking from 04:30. Very busy car route in.

Very conveniently located with easy access to metro and schools nearby. Supermarket next door, plenty of eateries in walking distance.

Correct

Hôtel bien situé, super bon accueil par la réceptionniste aux cheveux blonds , il y a un bar ouvert jusqu’à 1 h ,le calme est garanti pour la nuit. Lit de 1,60 bien confortable et bons oreillers. La douche est pratique et très confortable. On a décidé que ce serait notre point de chute à Tourcoing .

Bon hôtel, c’est la 3ème fois que nous y séjournons car notre fille est à Roubaix et cet hôtel est à côté de l’accès au métro, bien placé. Nous pouvons ainsi vadrouiller dans Lille et ses alentours sans souci. Chambres propres, literie rien à redire. Personnel agréable. Petit déjeuner ok

Hôtel correct mais sans plus. Chambre basique comme le petit déjeuner. Je n’ai pas tout lu lors de ma réservation et je n’ai pu constater que trop tard que l’hôtel ne fait plus restaurant.

Dès le lendemain matin 10h, le personnel était pressé que je quitte la chambre alors que j’avais jusqu’à 12h. À 10h une femme de ménage frappe et entre immédiatement dans la chambre sans attendre de réponse et ouvre avec son badge. Elle referme aussitôt quand elle a vu qu’elle était encore occupée. C’était une vraie intrusion que j’ai très mal digéré. Ensuite à 11h un monsieur frappe pour me demander quand est-ce que j’allais partir. Je réponds quand j’aurais fini de préparer mes affaire. Je sors à 11h45 il était devant la porte à attendre que je parte. Je n’ai jamais vu ça, je me suis senti mis à la porte. J’ai l’habitude de venir ici quand je vais à Lille, je n’y remettrai plus les pieds

J'avoue avoir été déçu par le niveau de prestation de l'établissement. Les lieux sont vieillissant et pas très propres (moquettes abimées et mauvaises odeurs). Bien que soit précisé l'interdiction de fumer dans les chambres, j'ai été accueilli par une odeur très présente de cigarettes. Ce n'est qu'au bout de 3 jours et après avoir aérer la chambre moi-même que l'odeur s'est estompée. Par contre, celle de la canalisation mal entretenue dans la salle d'eau est restée. Dommage car le personnel est très accueillant et chaleureux.