Гость
26 января 2025 г.
Очень неприятная вещь произошла с отелем, который наша компания забронировала для деловой поездки. Мы уже оплатили полную стоимость номера (включая все налоги) на Ctrip еще до прибытия во Францию. При выезде на стойке регистрации нам сообщили, что они не получили оплату от Ctrip. После общения с нами отель попросил нас показать квитанцию об оплате и отправить ее им по электронной почте, что мы и сделали. Однако после отъезда из Парижа во второй половине дня мы получили уведомление о том, что с нашей кредитной карты списана сумма. Отель грубо и без всякого разрешения произвел второе вычитание. Позвонив в отель, мы узнали, что кредитная карта, использованная ими и Ctrip, была недействительной, что привело к задержке получения платежа от Ctrip. Проблема с оплатой между отелем и Ctrip привела к тому, что мы, потребители, столкнулись с двойной оплатой, что привело к огромным убыткам! Я действительно потерял дар речи! Плохой отзыв!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google