Grand Hotel Bucharest

Нам очень понравился номер, матрас был потрясающим, номер был просторным, а вид был прекрасным. Smart TV также был очень полезным и простым в настройке. Однако у нас было несколько очень раздражающих проблем, первой из которых было то, что нам не сообщили, что тренажерный зал и спа/бассейн не будут доступны во время нашего пребывания. Ничего не было сделано, чтобы помочь или прояснить ситуацию, и нам пришлось заплатить за частный тренажерный зал за пределами отеля, который мы выбрали, без какой-либо помощи со стороны стойки регистрации. Это были два фактора, которые заставили нас выбрать это место, и без них отель был бы слишком дорогим!! Биде было сломано с самого начала, мы попросили его починить и пошли гулять. Когда мы приехали, они сказали, что техник уже был там, что было невозможно, потому что клапан был все тот же, а биде было забито/наполнено той же водой, что и утром. Затем пришел другой техник и сказал, что все в порядке, но нам пришлось сказать ему, что как только мы его использовали, клапан снова заклинил и вода не сливалась, что и произошло! Мы не позволили вам выйти из номера, не проверив его, и, увидев это своими глазами, вы поняли. Они сказали, что исправят это на следующее утро, но ничего не было сделано. И снова они не проявили сочувствия или готовности решить проблему. Другая проблема заключается в том, что всякий раз, когда они убирали номер, они клали только одно банное полотенце (хотя нас было двое). Много раз полотенца не приходили, а халаты, выданные в первый день, так и не были заменены после того, как их отправили в стирку. Каждый раз, когда мы принимали душ, нам приходилось звонить, потому что полотенец не было. Однако завтрак был особенной особенностью! Персонал был очень дружелюбным, а еда была замечательной, хорошее сочетание местной культуры и международных блюд.

Минибар пустой. Чайник не работает. В туалете шумно от соседского туалета. Ванна слишком высокая. Только одно полотенце на двухместный номер. Отель указан как 5 звезд, цена тоже как 5 звезд, но ощущение, что нахожусь в 3-звездочном отеле.