Hôtel Nell

The location of the hotel was not convenient for our visit to Giverny, despite its being listed as a Giverny hotel.

What I can't understand is how the National Ministry of Tourism inspector renewed its 3-star status as recently as 2022! We didn't use the restaurant facilities at all so can't comment on them, but our room and no doubt all the others are long overdue for a refurbishment. To say that it is 'tired' is an understatement. The carpet had been badly mended at the bathroom entrance - photo attached, the desk surface was quite badly damaged, the chair and stool were too high to be able to sit at the desk, the curtain was hanging with two of the hooks unconnected, in short, it wasn't a good place to stay. I fixed the curtains, it wasn't hard. On the plus side, the chambermaid did a good job every day in changing the towels and bath mat and making our bed, the water was hot and the shower pressure was fine. The free wifi was the best of our holiday stay. On arrival, there was no kettle or coffee maker which is standard in hotels of any class these days in the UK. There is no lift to the hotel and as far as I could see, the rooms have no smoke sensors. Seriously, the 2-star Holiday Inn Express we stayed in at Folkestone was so far superior to this Kyriad, it beggars belief. The information for guests in the room invites you to 'Make yourself at Home' and offers a "Courtesy Tray" - a 'hot drink accompanied by a French-made sweet' and a "Free bottle of water to refresh yourself after your journey" - photo attached. I went to reception and showed them the info and they seemed surprised. They told me to return to my room and they would bring it to us. It consisted of a couple of paper cups, a small selection of coffee sachets and tea bags, sugar and two wrapped small biscuits, a classic case of over-promising and under-delivering. But they did bring a kettle which they left with us for the rest of our stay, but we're still waiting for the bottles of water. Oh, and the lady who came from the restaurant area when I rang the bell on our arrival was totally unsmiling and obviously couldn't wait to get back to having a social time with her colleagues. Thankfully, other members of staff were more courteous and friendly.

Kyriak rénové à la peinture dorée sur les portes J'ai choisi cet hôtel car il y a un restaurant. J'ai appelé pour réserver une table mais on m'a dit que je devais absolument arriver avant 20h45, ce qui n'était pas possible. Mais une fois arrivée après avoir dîné à l'extérieur, à 21h20, on me dit que le service était jusqu'à 21h30...

Très bon séjour Très bon séjour à l'hôtel Nell. Accueil sympathique et rapide. Tout le personnel est agréable. Rez de chaussée comme demandé à la réservation en ligne. La chambre a été refaite, c'est joli et suffisamment confortable. La salle de bain est de taille suffisante, la douche bien chaude et de bon débit. Le petit déjeuner est bien fourni, le pain est excellent et de plusieurs sortes. Gros avantage d'avoir un restaurant sur place, qui plus est, très bon. Le wifi fonctionne bien. La TV aussi. Le jardin est agréable, c'est sympa de pouvoir s'y poser après une journée de travail, chaises, tables ou transat au choix, avec un verre ou non. Possibilité de faire une pétanque, un billard, des jeux de société. Bus au bout de la rue. Zone commerciale toute proche. Les petits bémols, qui ne m'empêcheraient pas de revenir : l'isolation phonique (la dame de la chambre d'au dessus qui chante à tue-tête sous sa douche ne devrait pas s'inscrire à The Voice...), l'odeur de peinture dans la chambre, le savon qui pourrait être en distributeur pour plus de praticité, la poignée de la porte difficile à utiliser pour moi qui ait des tendinites, le fait de devoir demander à activer le chauffage à l'accueil (j'imagine que des gens n'oseraient pas demander et penseraient que les radiateurs ne fonctionnent pas, il faudrait donc le savoir en arrivant) Je reviendrai avec plaisir

Accueil parfait, chambres très calmes, déjeuner très varié, environnement et patio très agréables. MERCI à toute l'équipe

richard Accueil au top - Petit déjeuner sympa - chambre très propre