Cerise Dax - les Jardins du Lac

Accueil et personnel très agréable. L’établissement est vieillissant. Les chambres sont à peu près propres mais vieillissantes également. Bémol sur le canapé qui est franchement très sale. Je n’y ai pas posé mon postérieur 😉. Après vérification, l’alaise présente des taches suspectes et des poils !!!

Nous y sommes allés du 22 au 28 Décembre, hôtel très bien situé au calme dans la verdure, proche du Centre Commercial Chambre spacieuse, pratique, cuisinette très bien, sauf la plaque induction qui ne fonctionne pas toujours, il faut la reconnecter via le petit placard dans les WC et baisser et relever le disjoncteur de la plaque, cela pourrait être précisé à la remise des clés. Le problème le chauffage, des radiateurs grill pain qui ne fonctionnent plus, il vaudrait mieux mettre une clim réversible, heureusement un radiateur amovible neuf Pour les petits déjeuners, il nous a fallu attendre une fois dix minutes pour avoir un croissant pour deux, car pas d'autres, pourtant sommes arrivés à 9 H 30, une autre fois plus de jus de fruits ananas et fruits rouges pourtant la jeune femme aux cheveux cuivrés était présente pour les demandes, mais souvent débordée car aussi à la réception et accueillir les clients. Cet établissement nous y reviendrons, car Personnel très à l'écoute et sympathique, prix corrects, par contre nous ne prendrons plus les petits déjeuners. Nous tenons à remercier tout le personnel pour sa gentillesse. Mme Pernot

J'ai vraiment pas l'habitude de rédiger des critiques sévères voire dures lors de mes voyages. Mais là : que dire...? Le visionnage des photos sur TripAdvisor laissait imaginer une belle fin de journée lors de notre étape de retour du Portugal vers Paris. Je me faisais un plaisir de piquer une petite tête dans la piscine après ces heures de route. L'emplacement au bout d'une impasse le long du lac est sympa et laissait présager un bon moment de quiétude, mais c'est tout. Cet établissement manque cruellement d'entretien et nécessite une refonte totale. J'ai même pas eu envie de me mettre sur un transat au bord de la petite piscine (d'ailleurs il n'y avait pas assez de transats...) Le joint de la porte d'entrée est décollé, l'impression globale fait plus penser à une vieille maison de retraite qu'un hôtel, même au niveau de l'odeur à l'entrée, l'ascenseur est vieillot, les couloirs sont imprégnés d'une odeur de tabac froid, les murs extérieurs sont sans commentaire (je préfère mettre des photos), des tâches suspectes sur les murs de toilettes et de la salle de bain, une chasse d'eau d'une autre époque, des toiles d'araignée dans les angles de la chambre... et je pourrais en rajouter... Je mets cependant 2/5 car le personnel était accueillant et le lit plutôt confortable. Franchement c'est dommage car vous pourriez lui redonner une nouvelle vie acceptable. Désolé pour ce commentaire, mais j'espère qu'il aura au moins le mérite de vous faire accélérer la recherche de financement en vue de travaux rapides et indispensables.

hôtel très agréable et surtout le personnel très gentil a l'écoute et très soucieux du bien être de ses clients . Petit déjeune très copieux . Rapport qualité prix bien au rendez-vous et plus . très belle expérience pour nous en famille au mois de février . Un grand merci a la réceptionniste qui est très gentille . Nous reviendrons avec plaisir .

Nous y sommes allés 3 semaines pour suivre une cure .Nous y étions déjà venus et nous n'y reviendrons plus . Une direction dont le mantra est : on fait les choses à minima , sympa pour les clients ; donc équipement à minima , vaisselle à minima , propreté des communs à minima , terrasse jamais nettoyée avec écoulements bouchés , dans ces conditions le personnel fait ce qu'il peut ; bruyant , travaux juste au dessus de notre logement , ascenseurs bruyants démarrant des 5-6h car la résidence héberge principalement des entreprises et des ouvriers .

CHAMBRE : literie déplorable, manque de lattes aux sommiers, matelas plus qu’usagers. Vous devez laisser les portes du placard ouvertes car impossible à fermer sans vous faire mal. Les portes coulissantes qui séparent la chambre de la pièce de vie se décrochent. CUISINE : planche à découpé moisie ; pour faire fonctionner la plaque de cuisson vous devez systématiquement couper le fusible et le réenclencher. Fuite d’eau sous levier (signalé a l’arrivée et toujours en cours à notre départ (21 jours plus tard) ; on vous annonce un four mais pas de four dans la location, lui aussi demandé et toujours attendu. PIECE DE VIE : moisissure importante sur les huisseries malgré l’ouverture des fenêtres tous les jours. Canapé inconfortable. TELE TRAVAIL : (annoncé sur le site) aucun espace dédié et quand vous posez la question on vous répond que vous avez le WIFI (encore heureux pour un 3 étoiles) ADMNINISTRATIF : vous devez payer dès votre arrivée mais aucun justificatif de remis. Vous devez attendre la fin de votre séjour pour obtenir la facture, que j’ai dû faire refaire car aucun total ni TVA sur la facture.