Достоевский

Этот отель хвалю не за отличное расположение, не за чистый номер с белым бельем, не за еду, а за сервис которого в России не так много. Приезжал всего на одну ночь, даже суток в нем не провел. Мне нужно было отдохнуть перед марафоном. Я не принёс отелю много денег, со мной можно было даже не разговаривать. Но меня поразил работник ресепшена. Узнал, что буду участвовать в забеге, пожелал удачи и сказал, что верит в меня. Вроде мелочь, но было так приятно и так запомнилось. Спасибо за сервис, Никита!

Минусов намного больше, чем плюсов. 1. Администраторы на ресепшене совершенно не профессиональны. Когда я выселялась, один стоял болтал с другим жильцом про свою школу в Реутове, учительницу, видя, что я стою и жду очереди. Подошел другой, опять спросил, чего я жду. Я снова сказала, что возвратный депозит, он протянул свернутую купюру в несколько раз, как из кармана. Я обратила на это внимание, он истерически хлопнул кассой, все деньги и предметы с грохотом выпали на пол. Совершенно неадекватные сотрудники! 2. Сам отель на 2*, но никак не на 4*. В номере старая побитая мебель темная, как в квартире бабушки времен СССР. 3. Не открываются окна! Только кондиционер, который дует. В итоге либо ты задыхаешься, либо замерзаешь. Причем кондиционер даже после отключения продолжает поддувать. Ночью приходилось спать под 2 одеялами. Полного отключения у него нет. Свежего воздуха нет! 4. В номере не работал сейф. Он есть, но он не работает! 5. Слышимость еще пол беды, когда это жильцы! Но по утрам в коридоре орали на нерусском языке горничные! Это совсем за гранью! Ты просыпаешься от нерусской речи, как будто уснул на рынке! Они разговаривают и смеются так громко, что будильник можно не ставить! Ни разу за 7 ночей не проснулась от будильника, всегда от нерусских криков персонала. Было ощущение, что я не в России! Просто отвратительно! 6. Два дня не было горячей воды в номере. Один раз приходил инженер, сказал, что нужно открывать все краны, и пойдет горячая! То есть ты принимаешь душ и еще открываешь кран в раковине. Это не помогло, второй день душ был еле прохладный. Разбираться и постоянно вызывать кого-то нет ни сил, ни времени! 7. Кнопки слива унитаза это отдельный ужас. Можно сломать пальцы, они совершено неудобные, срабатывают не с первого раза. Узкие. Это кошмар. Во всех отелях металлические пластины, здесь узкие пластиковые кнопки, которые смывают на 2-3 раз при сильном нажатии. 8. В коридорах на этаже стоят закрытые на половину двери, то есть ты идешь с чемоданом, с вещами, но все сделано не для людей, тебе нужно класть вещи на пол, открывать дверь, держать ее ногой или силой мысли, чтобы пройти, она закрывается же. Если ты идешь один с вещами заселяться, то бог тебе в помощь или навыки художественной гимнастики. Все сделано как будто специально для неудобства, нет эргономики в отеле вообще! 9. Вода в бутылках не предусмотрена в номерах стандарт! Хотя это аква минерале у них (которая из водопровода) за 3 копейки, но не положено! Вы слишком мало заплатили за номер! Я заезжала в июле, цена номера стандарт около 7000 руб в сутки, я брала 7 ночей! Но это слишком дешево, чтобы ставить людям воду, чего еще захотели! 10. Завтраки скудные, выбор маленький. Из съедобного остывший омлет или скрембл, горсточка овощей. Все. 11. Ресторан-бар в отеле работает до 11 вечера. Видимо у них детская программа, то есть заказать алкоголь в номер ты не сможешь после 11. Очень неудобно. При таком-то количестве номеров совсем глупость! Второй раз точно не пр

Останавливались в гостинице «ДОСТОЕВСКИЙ» Санкт-Петербург, Владимирский пр-т, 19 с 18.07.2024 по 23.07.2024. На кануне выезда из номера пропал пакет, значительный по весу, с приготовленными в дорогу предметами и продуктами: пена для бритья; фрукты; стеклянная банка кофе Egoiste Noir. Не распакованные: чай Ahmad; печенье Mulino Bianco, 350гр., Доширак Также в пакете были и другие личные предметы. Заместитель руководителя службы безопасности отеля проявил профессионализм и оперативность, выявил, на основании видеофиксации, личность горничной и время выноса наших вещей из номера. Руководитель службы горничных (женщина не представилась), пояснила, что горничную опросить невозможно поскольку у неё выходной и на звонки руководителя подчинённая не отвечает. Пропавшие вещи нам не вернули. Создалось впечатление, что воровство мелочей из номеров нормальная практика.

Отдыхали с семьёй в этом отеле в июле 2024 года. Так как поездка была в форме тура, то к сожалению отель мы выбирали не сами, а нам его предоставила турфирма. Самое первое знакомство с отелем произошло из окна туристического автобуса, когда вместо красивого фасада, перед нами "красовались" строительные леса и сетка. Нас туроператор почему-то не предупредил. Ну это уже вопросы к турагентству, а теперь про сам отель. Кроме удобного расположения и приветливого персонала больше плюсов нет, разве что переночевать и помыться. Мебель вся старая, и под этим выражением я обозначаю именно старую мебель а не стилистику. На креслах облезлые подлокотники, на шторах можно найти дырки, стены обшарпаные. Лифты неисправны, едут как хотят. В общем перечислять ещё можно много, и если бы отель не позиционировал себя как 4 звезды, возможно претензий было бы меньше.