Экспресс Садовая (бывш. Холидей Инн Экспресс Садовая)

Очень просторные номера! Уборка каждый день. В коридорах стоят кулеры/фильтры воды. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать. Но расположение не самое удачное, до станции метро далековато (особенно в декабре по плохой погоде), поблизости есть остановки общественного транспорта: трамвай и автобусы. При этом это очень тихий район, Мариинский театр и Новая Голландия в шаговой доступности) персонал приветливый, вежливый, реагируют на просьбы)

соседи ОЧЕНЬ громко шумели через дверь

Только что ( в 23.55 20 ноября 2025) приехал в отель 4* с Московского вокзала. Хотелось после дороги попить чаю и лечь спать. Чайник не работает. Девушка на ресепшен пообещала быстрый визит ночной горничной с рабочим чайником. Но как-то 40 минут уже не складывается. Не очень уровень услуг тянет на 4*

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель находится в удобном месте, можно сходить по достопримечательностям, рядом магазины кафе. В номере чисто, есть принадлежности для чая,кофе,гладильная доска,утюг. В ванной полотенца, шампунь,гель для душа. Убираются каждый день, полотенца меняют. Тапочки , зубную щетку и пасту выдают на ресепшене. На этаже есть кулеры с водой. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Рекомендую этот отель.

Останавливалась в этом отеле года 3 назад, всё было отлично. В этом раз была крайне удивлена. Уровень очень упал. Это заметно сразу при входе-грязные стены и ковролин везде в пятнах. При заселении в номер почувствовала ужасный запах то ли канализации, то ли грязного ковролина, который и в номере был в жутких пятнах. Сидели в баре, увидели как заселяется собачка. Спросили у парня бармена-а в ваш отель можно с собаками? Ответ-без понятия! Ну, к хамству нашим людям не привыкать, конечно. Ок. В итоге выяснилось, что в отеле разрешено проживание с животными, узнали на ресепшене, что животных заселяют в любой номер, а не в отдельные номера или отдельный этаж как в некоторых отелях. Сразу стало понятно откуда эта жуткая вонь и пятна. Простите, а если человек аллергик? На завтраках еда так себе, обслуживание крайне непрофессиональное. Забирают тарелки без спроса, тянутся за ними через весь стол, ложась прям в твою еду. Столы часто грязные.

Очень часто останавливались в этом отеле, последний раз почти два года назад и вынуждена отметить, что, к большому сожалению отелю не удалось сохранить стандарты качества, хотя казалось бы они уже были наработаны и внедрены и все, что требовалось это поддерживать. В настоящее время отель однозначно не соответствует заявленной звездности и одну звезду смело можно убирать. На входе в отель грязь, окурки, урна переполнена, на покрытиях в коридорах грязные пятна, номер прокуренный, постельное белье серое, полотенца это отдельная история: застиранные, обрямканные, мыльные принадлежности с дешевой отдушкой, в туалете стойкий запах мочи. Начинает напоминать старую добрую советскую гостиницу, мол и так сойдет, большого выбора у вас нет, а жаль, была такая возможность…

Останавливался в отеле дважды. В первый заезд (19.11.-20.11.2023) всё было прекрасно, потому что юноша на ресепшен (Никита?) любезно предоставил по случаю моего ДР самый лучший (как теперь понимаю), просторный номер. Во второй заезд (02.12.-03.12.2023) всё было ужасно. За бОльшую цену (6800) предоставили каморку Папы Карло с мансардным окном во двор с музыкой. Самое досадное - это прямая ложь на сайте отеля! На сайте указана "лучшая цена" за номер 6800. После оплаты (увы!) на сайте Яндекса увидел то же самое за 5800. Ложная реклама "лучшей цены" подрывает всякое доверие к отелю. При этом за явно бюджетные характеристики номера даже 5800 - перебор. Номер аналогичен Ибису у Мос.вокзала, который в низкий сезон (как сейчас) продается за 2800. Итог: без сервиса Никиты полное несоответствие цена/качество.

К сожалению, вынуждена написать этот отзыв, чтобы будущие постояльцы были готовы к неприятностям. Я приехала в отель 25 сентября. Первый номер, который мне предоставили был нашпигован комарами, на потолке были кровавые разводы от убитых комаров. На мою просьбу поменять номер, это было сделано. В комнате был только один комар, при этом ночью температура в номере была 16 градусов. Кондиционер не работал и не обогревал. Но еще более неприятно было то, что вчера нам предложили бесплатный кофе в баре рядом с рецепцией. Девушка подтвердила, что для постояльцев отеля предоставляется бесплатный кофе. Сегодня же, когда я попыталась налить кофе, другая сотрудница с большим презрением сообщила, что кофе тут платный. Бесплатно только на завтраке. Осталось чувство большого разочарования. Отель не рекомендую, однозначно!