Гость
10 августа 2024 г.
Я останавливался здесь несколько раз. Недавно ремонтировали вход. Я всегда был очень доволен. Однако на этот раз я столкнулся с проблемой. Заказ был оплачен в полном объеме заранее, но мой коллега опоздал на один день. на стойке регистрации ему сказали, что он должен был заплатить накануне вечером. Причина в том, что они вернули плату за первую ночь, потому что мы не зарегистрировались, и нам нужно платить наличными. Эта операция невероятна. Пообщавшись со стойкой регистрации, мы сказали, что нам нужно подтвердить это у стороннего агента по бронированию перед оплатой, и стойка регистрации стала нетерпеливой. Нам сообщили, что нас оштрафуют, если мы не встретимся немедленно, и они также отменили нашу встречу. карта номера, из-за которой невозможно войти в номер. Такое плохое отношение к обслуживанию и метод работы были невероятными, но в конце концов клиенты Ctrip помогли решить проблему и выразили большую признательность за обслуживание Ctrip. Полная оценка.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google