The Bridge hotel (Зе Бридж Отель)

Расположение отеля - великолепное Также отдельное спасибо администраторам, очень приветливые и вежливые В остальном, ничего от 4* не обнаружили. В «стандартах» нет ни воды, ни даже халатов ни других привычных мелочей.. Завтраки очень скромные, да и откровенно невкусные, может потому что не сезон.. Зато до любого моста и ключевых достопримечательностей - несколько шагов. Цена приемлемая, для центра даже очень, после проживания стало понятно - почему.

Гостиница не соответствует 4* Останавливалась в гостинице в период с 18 по 22 мая 2024 года, в номере 219 SUITE "RIVER SIDE" . При заселении оказалось что описание номера не совсем соответствует действительности, т.к. развод Дворцового моста практически не видно (вид на мост боковой, номер на 2-м этаже обзору мешают деревья, номер находится в самой отдаленной части здания от моста). Учитывая тот факт, что номер не стандартной категории, а повышенной категории. Мебель и посуда в номере со сколами. На диване имелось пятно. Номер рассчитан на 4-х человек, а в шкафу 4 вешалки/плечики и 2 вешалки для брюк и то одна была сломана (не работал зажим). Опять же обращаю внимание, что номер из более высокой ценовой категории. В номере был набор для кофе/ чая, но он не пополнялся. Я использовала 4 пакетика черного чая (все что было предоставлено) и новые за 4-е дня не пополнили. Остался только зеленый чай, который я не пью. В один из дней мне оставили воду только 2 бутылки по 0,33, вместо 4-х. Да, в номере проживала я одна, но цена номера не изменилась бы от количества проживающих, т.к. завтраки не были включены, поэтому количество воды должно быть предоставлено на номер. Приходилось напоминать о смене полотенец в номере. При напоминании полотенца менялись через 40 минут. В день заезда не было халата в номере, при напоминании принесли. Гигиенические принадлежности в ванной не пополнялись. Я практически ими не пользовалась, но то чем пользовалась не пополнялось. На сколько знаю в отелях данной категории пополнение происходит независимо от того пользуется или нет. В других гостиницах у меня в день отъезда у меня был просто склад. С обратной связью у отеля явно проблемы, писала письмо перед заездом, для уточнения порядка заселения, но мне никто не ответил. После отъезда прислали анкету для оценки услуг, соответственно я описала недочеты по оказанию услуг, но мне никто не ответил. Из плюсов могу отметить только хорошее расположение и приветливый персонал на ресепшен. Если рассматривать данный отель, о только номера стандарт. Не переплачивайте за несуществующий уровень сервиса и вид из окна.

сняли отель на одну ночь, сразу оплатили, при заезде оказалось, что у нас нет паспортов, да я понимаю все правила. Но нам об этом было сказано в очень грубой форме, оскорбляя выгоняя из отеля, угрожая расправой полицией. так же хозяин отеля кричал для я алкоголичка и тд, пытаясь физически меня толкнуть, хотя до этого мы просто посидели в ресторане выпив по 2 напитка. в итоге моя последняя ночь в петербурге была ужасно испорчена!!! деньги нам не вернули