YARD Residence (ЯРД Резиденс)

Понравился дизайн отеля, его расположение, считанные минуты до метро. В номере было чисто, отсутствовали неприятные запахи. Было всё необходимое: кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и необходимым набором посуды. В санузле стиральная машина,зеркало с подсветкой, около унитаза гигиенический душ, в достаточном количестве моющие средства, и полотенца. В отдельных шкафах при входе утюг, банные халаты и одноразовые тапочки в упаковке. В целом очень уютно, обслуживающий персонал вежлив. Были небольшие минусы, связанные с сервисом: мусор убирался регулярно, но пол не мылся, на нём не убиралась пыль. Плохо справлялся кондиционер из-за огромных окон на солнечной стороне, хотя я бы сказал, что было терпимо. Не слишком понравились завтраки, но возможно тут дело вкуса. В общем, твёрдая "четвёрка", молодцы.

Были в данном отеле впервые, впечатления остались самые худшие, больше ни за что гостями этого места не будем. Из минусов: - в жару +30 не работал кондиционер, в номере душно и жарко как в парилке, обратились на ресепшен с просьбой предпринять какие либо действия, на что нам ответили, что у отеля полная загруженность и кондиционеры не справляются, только ждать когда спадет жара. (Тогда собственно зачем в прохладную погоду нам кондиционер?) Но выдали два совершенно бесполезных вентилятора, и на этом «спасибо». - за 4 дня пребывания нам ни разу не убрали номер, хотя просили на ресепшене лично и не однократно, нам просто сообщали что по неведомой им причине номер не убрали и все, завтра уберут,но увы. Даже элементарно не положили хотя бы рулон туалетной бумаги, благо на 1 этаже есть вкусвилл и мы смогли приобрести ее сами. - старое постельное белье,полотенца. Все эти вещи давно уже кричат с просьбой их выкинуть, все желтое, неопрятное. Муж спал на наволочке с дыркой, но ее бережно перевернули дыркой вниз) - из крана в 90% случаев текла ледяная вода, и в 10% еле теплая. Напора воды нет вообще, как и совести у управляющего отелем. - так же проблема с лифтами, хоть их и 4 шт, но ждать порой приходится долго. Из плюсов: - да они все же есть, на 1 этаже расположен фудкорт, что очень удобно. Блюда вкусные, цены приятные. Особенно рекомендую место под названием Sapiens, очень вкусно. Ребята стали лучиком света в этом ужасном месте.

Добрый день! Заехал по рекомендации друзей! Приключения начались сразу при заселении. Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1,40, что очень мало для 3-х. По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще! Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли. Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная ?)))))) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает?))))) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою))))) На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак ))))) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!!! И не трогайте меня уже, сказали хорошо. Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т.д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен))))) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам )))) Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места )))) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео)))) Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен. Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант. На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.

Выбирали отель по множеству восторженных отзывов и вообще ничего не поняли. Обычно в отпуске мне не нужна стиральная машина, но в описании номера она была, поэтому вещей мы взяли с собой немного. Оказалось, что «машинка может быть, а может не быть». Очень интересно. Уборка максимально невнятная, хотя сами уборщицы дружелюбные. Под кроватью и диваном лежали старые жвачки, тапки и прочее, что указывает на то, что никто туда не залезал уже очень давно. Ковры не пылесосят (зачем их тогда вообще стелить?), лужи в ванной комнате не вытирают. Полотенца меняют каждый раз - это плюс, но полотенца с уже не отстирывающимися пятнами. Еще странно, что уборка внезапно может быть в 8 вечера, и вообще она всегда во второй половине дня. Мыло, кстати, не пополняли, как и шампунь и гель для душа. Хорошо, что были свои. Мебель и сантехника не старые, но не абсолютное новье, как часто расписывается. Из плюсов: расположение (хотя до центра неблизко), приветливый персонал, внизу есть ресторанчики.