Арбат Норд

Интерьер отеля очень интересный! Безумно все понравилось, чисто , вкусная кухня Хорошое местоположение, вблизи все необходимые есть ! Хороший сервис, решили все вопросы оперативно Ещё не раз сюда вернемся ! Спасибо за приятную и теплую встречу !

Был с 1 по 3 августа 2024. В отеле с "рейтингом" 4 стены, шторы, потолки в номере в кровавых пятнах - битва с комарами утром, днем и ночью. Администраторы "удивляются" претензиям и разговаривать с гостями не умеют - сезонные работники, по-видимому. Про мелкие детали даже писать не хочу - впечатление плохое! Выбрал отель по расположению - один любимых районов города, но больше никогда!!!

В гостинице очень приветливый персонал. Но к сожалению москитные сетки пропускают Комаров, нас всех искусали. Кондиционер работает быстро и достаточно хорошо охлаждает, но надо быть аккуратнее. Завтраки одноообразные - повар девочка очень милая, но ей явно не хватает помощи персонала. Качество еды на 3. Уборка номеров ежедневная, но меняют полотенца раз в 3 дня. Кулеры на этажах, что очень удобно. Кровать - подушки очень неудобные, матрасам явно не хватает жесткости . Сами понимаете после долгой прогулки по городу , хочется отдыхать на комфортной кровати Администрация гостиницы Арбат норд , благодарим Вас за прием, но наше следующее размещение будет в другом отеле

Приехала в отель около 13:00. На ресепшен никого не было. Два раза нажимала на настольный звонок ноль внимания, через какое то время вышли два администратора ( форма одежды не соответствует администраторам мятая черная футболка и обычные джинсы). Сообщили, что номер готов, после сказали ошибка, придется ждать. Через минут 40 дали ключи от номера 513. Как только зашла в номер ко мне пришла уборщица, сказав что забыла ключ, видно очень быстро проводилась уборка. При заселении я обнаружила грязный номер , на подушках мусор ( похоже простите на сухие сопли-чипсы. Фото прилагается.) Вызвала администратора, тот сказал, что это побелка ( потолок в номере белый, его это не смутило). Попросила поменять номер. Никто не извинился. Номеров свободных нет нужно ждать. Попросила оставить на хранение дорожную сумку, никаких документов о принятии сумки, дали какой то талон , где написано, что никакой ответственности они за нее не несут, передумала оставлять сумку. Пошла по делам вместе с сумкой. По итогу мне позвонили в 15:00 что номер другой готов, увы но я была уже от отеля далеко и мне пришлось передвигаться до позднего вечера с сумкой! Опять же никто не извинился! Вечером дали ключи от номера 204. Опять с грязными подушками ( белые пятна непонятного происхождения. Сил не было , осталась в данном номере) . В данном отеле дешево все мыло-шампунь как вода, напоминает бренд пятерочки. Лифт ужасен. Воду-чай не обновляли. Также на второй день ночью не работал ключ и я просто не могла попасть в номер, на ресепшене опять никого. Ходила искала ночью администратора, который просто смотрел видео и не слышал! Принятие душа это просто жесть, вся вода вытекает за пределы закрытой двери душа и затапливает ванную комнату и также топит комнату, ходить невозможно! ( фото прилагается ) . В завершающий день при выселении ровно в 12:00 дня мне звонят и говорят о выселении, это еще при том , что меня поздно заселили! Я никому не рекомендую данный отель!

Очень приятный отель, симпатичный дизайн, везде чисто, дружелюбный персонал, готовый всегда помочь. Брали люкс, отличный вариант для размещения с друзьями, две комнаты, два санузла, удобно очень. Все принадлежности есть. Из пожеланий, было бы здорово иметь возможность заходить в свою комнату из коридора. Двери имеются, но по факту, ключ-карта только к одной двери подходит. И из неприятного-в малом санузле был запах канализации сильный. В целом рекомендую останавливаться в этом отеле, удобная локация, спокойно, чисто, красиво.