Parklane Resort & Spa (Парклэйн)

Чисто, тихо и вкусная еда из ресторана ))) все отлично.

Посетили отель в новогодние праздники. В новогоднюю ночь было всё замечательно. Персонал был приветливый, еды всем хватало, программа насыщенная и весёлая. Номера тоже хорошие. Всё чисто и красиво. Также ходили просто в ресторан отеля. Там тоже было прекрасно. Всё вкусно и быстро. Особенно понравилась подача борща, всё продуманно и вкусно, понравилось что к борщу подаётся бородинский хлеб с натёртым салом. Ещё ни раз приедем в этот отель, из тех отелей в которых я была в СПБ этот однозначно самый лучший! Всем советую!

Не понравилось, что в номерах нет халатов. Зубной пасты с щеткой тоже почему-то не оказалось 🤷🏻‍♀️ Когда приехали, не могли найти бронь, в итоге заселили по факту. В номере был спертый запах, находиться было не приятно. Завтраки неплохие, но не вау. Не понравилось, не вернулись бы

Кладите ценные вещи в сейф и будьте готовы к конфликтным ситуациям, если что-то в номере не работает. Кратко про отель. Плохой сервис, наплевательское отношение и, как я считаю, воровство. Плюсы: отель в красивом месте, большой парк рядом на Крестовском острове, чуть отойти, дальше будет прекрасный парк на Елагином острове. Номер -норм, сам отель достаточно симпатичный, есть СПА, но в наш приезд он был закрыт по техническим причинам, побывать не получилось. Минусы: очень плохой сервис, ресепшн некомпетентен, если вы столкнетесь с проблемой, навстречу сотрудники не пойдут, из номера могут пропасть вещи( у меня пропал, как я считаю именно там, дорогой браслет, который забыли убрать в сейф, после возвращения не нашли), у нас была проблема с холодильником, которую не стали своевременно решать, причем в глаза врали, что вызвали мастера, что он заходил, а оказалось, что нет. И это при том, что мы были с грудным ребенком, у которого в этом холодильнике пропадало питание. Пропажа случилось под выходные, нам обещала главная менеджер в понедельник выйти и дать обратную связь по ситуации, но свое слово не сдержала, впрочем, я не очень удивлена.

Я был в этом отеле 4 раза в течении нескольких лет и могу сказать что год от года косяки не исправляют, а становится только хуже. Конкретно плюсы-минусы: Плюсы: 1. Расположение очень хорошее, отель расположен в парке, рядом есть еще огромный парк Кирова, есть где погулять. Летом еще работает парк развлечений рядом, правда может быть шумно из-за него (я был только зимой всегда). 2. В отеле большой spa комплекс, к сожалению аналогов в питере нет. 3. Неплохо делают массаж и есть выбор массажей. 4. Рядом метро и район зимой малолюдный - тихо т.к. жилье там стоит бешеных денег. Минусы: 1. На ресепшене могут попасться грубые сотрудники (не все). 2. Уборка номеров не очень хорошая и часто не приносят мыло или туалетную бумагу пока не позвонишь и не попросишь. 3. Номера устарели, многие вещи повреждены и сама эргономика номеров плохо сделана - в ванной нету батареи, нормальных крючков и т.п. При заселении у нас раковина вообще была забита чьими-то волосами и плохо спускалась вода... 4. Отельный ресторан так себе и по еде и по сервису. В центре полно заведений во много раз лучше. 5. spa комплекс стоит 2000р с человека (это со скидкой для проживающих) при этом в spa даже кулера с водой нету. В баре продают кофе, для сауны самое то... Травяных чаев нету. Лежаки дешманские неприятно лежать на них. 6. В отеле очень много базовых номеров, поэтому часть контингента проживающих так себе, мешают отдыху (таборы с детьми, обезьяны в саунах плескающие воду на камни, люди ныряющие в бассейне прямо в тебя и т.п.). Лучше исправить косяки отеля и поднять цены раза в 2 чтобы таких кадров тут не было. В целом отель так себе - средне, на троечку. Если бы не большой бассейн и парки вокруг я бы никогда в нем не остановился.

Гостиница не стоит своих денег абсолютно. Посещение бассейна по предварительной записи и в проживание не включена стоимость. Бани в спа холодные и включены не все, все бани включают только в выходные дни. Ремонт уставший, ковры в коридорах и номерах в пятнах. Пыль на светильниках. Средства гигиены в виде пасты и щетки отсутствуют. Душевая кабина не закрывается, Лейка душа течет, образуется огромная лужа в ванной комнате после принятия душа. Завтрак однообразный, еда в ресторане не вкусная и дорогая. Полотенца в номерах не комплектные, то тонкие то толстые. Я была три ночи, номера не убирают. Вместо уборки положили свежие полотенца и все, хотя оставалась посуда от заказа еды в номер, которую стоило убрать. Пастель не застелили, естественно пол не пропылесосили. При заселении на чистой белоснежной кровати лежало несколько черных волос… Вид на дорогу, от которой еще и шум. Из плюсов: довольно удобная кровать, приятный халат.