Хостел Chickadee

Забронировала жильё на 1 ночь, с 10 по 11 число, поменялись планы и созвонившись администратором , мне ответили, что без проблем и штрафов , через службу поддержки ‘’островка’’ можно изменить даты, это было в 2 часа дня. Служба поддержки отправила днём письмо на подтверждение изменения дат, ответа НОЛЬ! Позже, вечером, после очереднооо звонка, был отправлен ЕЩЁ один запрос, ответа тоже НОЛЬ. Вечером я сама решила позвонить и узнать в чем проблема, дозвонилась , после 10 раза, администратор молодой парень мне начал врать, что никаких писем и звонков он не получал, что конечно же ложь! Он начал в грубой форме говорить мне, что за его работу, ему ПЛАТЯТ ДО 10 ВЕЧЕРА и он не обязан отвечать на звонки в не рабочее время, и вишенка на торте…было сказано, что я вообще МЕШАЮ ЕМУ УЖИНАТЬ)))) Я все таки настояла решить вопрос и он все таки снизошёл и пообещал найти письмо и подтвердить. Отмена бронирования пришла после 00, когда изменить уже было ничего нельзя, после…на звонки он не отвечал, просто не брал трубку и после звонка 20-го начать сбрасывать, не считал нужным со мной как то объясниться, и дать ответ по поводу всей этой ситуации, сделать так, чтобы человек не остался без жилья! Проблема ещё в том, что на сайте показывало что на 11. 08 мест нет, хотя со слов парня оно было, то есть самостоятельно я ничего сделать не могла! Сегодня днём, он предложил мне 10 местный номер, естественно я отказалась. Я не раз останавливалась в этом Хостеле, тогда, работали хорошо обученные админы, которые не позволяли себе так разговаривать, и в целом себя так вести. Из-за таких горе админом больше нет желания посещать данный хостел!

Я ставлю либо "1" либо "5". Если меня всё устроило я ставлю "5", если что-то не устроило - "1". Поселился в хостеле 28.05.2022. Встретил недоброжелательный администратор (мужчина). С ходу стал обрисовывать правила проживания в хостеле. На уточняющие вопросы отвечал неохотно, не сдержанно. Если были альтернативы, отменил бы бронь в день приезда.