Фонтанка 99(Fontanka 99)

Это не отель, а гостевой дом, даже гостевая квартира в совдеповском стиле. Все старое, грязно, плохо пахнет, слышимость невероятная, уборка когда придется. Но самое главное - непрофессиональное, некорректное и даже агрессивное поведение управляющего. Полное отсутствие клиентоориентированности и дружелюбия, культуры и этики общения, показное неуважение к клиенту. Управляющий Денис создает вокруг себя атмосферу токсичного шовинизма, а поскольку вы будете жить в его личном пространстве (он тоже там живет), будьте готовы стать объектом для злобных шуток и высказываний, унижающих ваше достоинство. Вероятно, этот буллинг касается только молодых женщин, но тем не менее, я бы не рекомендовала останавливаться в этом месте никому - это небезопасно! За такие деньги можно найти более цивилизационное пространство.

Бронировали отель утром в день заезда, через Островок. Когда приехали, уже ближе к 17:00, то наткнулись на запертую решётку с надписью «свободных мест нет, извините». Оказалось в отеле присутствует только некая Гуля, которая и уборщица и администратор и ещё Бог знает кто... Кроме нежилого вида в отеле ещё и вонь стояла невообразимая. А нам сначала сказали, что номер не готов, а потом заселили в странную и грязненькую комнату. Вообще, после общения с менеджерами Островка, создалось впечатление, что отель закрыли и просто тихонько зарабатывают на невозвратных бронях. Явно афера какая-то.