Апарт-Отель Комфорт(Apart Hotel Comfort)

Отличный отель! Буду оставаться ещё, к тому же, место расположения очень выигрышно.

Даже не знаю с чего начать , с плохого или очень плохого !! Выбрав отель "Port Comfort by Moika", это была огромная ошибка. (ул Гривцова 4к2 ) Забронировали через 101********** цена была указана одна , но при заселении это был нонсенс . Прибыли мы в чудный город Санкт- Петербург 01.11.2022 . На ресепшен встретили администраторы , одна из них утверждала что все оплачено , я была удивлена , но предположила что полную оплату нам провел наш бухгалтер так как ,это была командировка . Номер был не плохой , но ПЕРСОНАЛ оставлял желать ЛУЧШЕГО , в день заезда разбили бокал( свой личный ) убрали сами , но попросив ночного администратора произвести уборку номера утром. По приезду в номер (вечером )наблюдалась следующая картина : замены полотенец, убраны мусорные ведра и ВСЕ!!! На этом уборка горничной была завершена . Осколки на полу, так и остались лежать . Сообщив администраторам они УДИВЛЯЛИСЬ и делали вид будто мы сами подкидывали это стекло (((( . Клялись божились что проконтролируют горничную,и все уберут обещания длились ровно 5 дней . Вернемся к оплате выясняется что оплату не произвели , что оплачен только один день 1944 р хорошо, мы оплатили , но что оплата растет с каждым днем это был перебор . Я задала вопрос администратору по каким причинам оплата растет , но ответа так и не получила . В итоге , НЕ ОДИН АДМИНИСТРАТОР НЕ ОКАЗАЛСЯ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ !!!! Нам пришлось съехать в другой отель . Не один администратор ,не смог создать комфортные условия для проживания !!!!!! Я настояла на возврате денег , на что мне ответили обращайтесь в 101hotel , решайте сами свой вопрос мы с ними сотрудничаем но ничего не можем сделать !!! ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ И ХАМСКОЕ . УВАЖАЕМЫЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Кудинова Виктория Семеновна , обучите персонал работать , либо примите более квалифицированных администраторов .

В апартаментах останавливаюсь постоянно во время длительных командировок. Нравится все: расположение- через дорогу метро. В одном здании кафе Тарелка, всегда можно бюджетно перекусить. Комнаты все стандартные, окна выходят на переулок Транспортный, с другой стороны здания стоянка, можно парковаться от отеля. В апартаментах есть все для длительного проживания, в плоть до стиральной машины. На втором этаже в конце коридора размещена очень хорошая электрическая сушка белья. Джинсы за 1 час высушил. Хотел на новый год 2022 приехать уже как турист, но к великому сожалению ценник новогодний неприятно расстроил! Цену на номера взвинтили до топовых отелей города, очень жаль что администрация думает только об одноразовой прибыли. в следующий раз при посещении СПб уже буду думать, где остановится!

Администратор кидает трубки, когда лень посмотреть бронь клиента??!! Это какой-то треш в наше время! Админ Наталья не стесняясь своей истерики послала нас с нашим вопросом и кидала трубки все два раза, когда ее просили уточнить пришло ли подтверждение брони, оформленное через сайт. 21-ый век! Вы про сервис в работе с клиентами слышали? А про то, что ваш чудесный отель представляют такие горе-сотрудники???? Желаем вам более тщательно подбирать персонал в ваш красивый и уютный отель. Были у Васнецова кольцо раз, с таким хамством сталкиваемся впервые!!!… кошмар(((

Очень комфортный отель. Есть всё для долгого проживания. Номер - полноценная студия. Кондиционер, телевизор, плита, холодильник, микроволновка. Очень понравилась мягкая и удобная постель и душ с подогревом пола. Рядом есть кафе "Тарелка" с вкусной и недорогой едой. Отель находится рядом со станцией метро, так же есть своя бесплатная парковка. Персонал отзывчивый и приветливый.