Marco Polo St Petersburg Бутик-Отель(Marco Polo St Petersburg Boutique Hotel)

Отель понравился. Удобный просторный номер, чисто и светло. Приезжали на выходные, в отеле было тепло и тихо. Выспались и утром спустились на завтрак в очень красивый ресторан. Все было вкусно, даже Кофе с кофе-машины был неплох. Хочется отметить удобное расположение отеля - до метро 5 минут, до реки Невы 15 прогуляться, но и много транспорта в любую точку города. До Невского проспекта 1 остановка на метро.

Небольшой отель бутик на Васильевском острове отлично подойдёт для любой компании. Мы ездили с мужем на 14/2. Играет рояль на завтраках, богатая шведская линия Персонал на ресепшене очень приветливый и отзывчивый, готов всегда и везде помочь. Тапочки и халаты в номере - отдельный плюс Взяли номер с балконом - не прогадали. Точно рекомендую!

Начну с того, что холодильник в номере стоит рядом с кроватью. И шум на всю ночь гарантирован. Второе, в уборной стоит странное устройство которое очень шумит. Третье, вернувшись с ночной экскурсии ключ не работал. Вход в отель после 23:00 по нему. Четвертое, завтраки очень скудные. И нужно еще дождаться пока появиться свободный стол, чтобы позавтракать. Ну и пришлось просить, чтобы убрали посуду со стола, за предыдущими гостями. Чашки для кофе тоже пришлось просить. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего. Не понятно откуда столько положительных отзывов. Этот отель вообще не тянет на 4 звёзды!

Отель очень понравился. Кровать и подушки мягкие, очень удобные. Завтраки вкусные, всего хватает. Персонал добродетельный, приветливый, приятный. Телевизоры хорошо работают. Рекомендую, сама остановлюсь ещё не раз. Спасибо за приём!

Очень удобная кравать и подушка. Завтраки невероятно вкусные. Номера превосходные. Люксов много. Я, сестра, мама, папа все были рады. Телевизор хорошо работает, если звонить в другой номер 31_(номер номера)

Номер business double понравился простором. Имеется все необходимое. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал вежливый. В ресторане и холле одного из этажей красивые старинные печи. Из недостатков: 1) отсутствовала горячая вода при включении, нужно было ждать до 5 мин; 2) ночью натяжной потолок при открытом окне издаёт звуки, возможно где то гуляет воздух. В отеле имеется свой бар, посетить не довелось.

Останавливались с дочерью 7 лет с 29.10 по 03.11.22. 02.11 - вечером обнаружила сообщение от администрации отеля с требованием оплатить ущерб за порчу матраса. Никаких документов, подтверждающих порчу предоставлено не было. При осмотре матраса администратором, управляющей и горничной, также повреждений не обнаружено. Не смотря на очевидную клевету, горничная продолжала утверждать, что видела их и они были. При этом, управляющая отелем, не смотря на то, что повреждений не было, документов и доказательств повреждений не было, продолжала вымогать 5000₽ на чистку матраса. Мне пришлось обратиться в полицию, для урегулирования этого вопроса. Администрация отеля не смогла предоставить доказательств полиции, что произошла порча имущества. Спасибо местному отделу, который оперативно разъяснил ситуацию и прекратил вымогательство со стороны управляющей Карины. Как оказалось, на матрасы в этом отеле не стелят наматрасник вообще. Не говоря уже о том, что он должен быть непромокаемый. Так было в моем номере. Только после обращения администрации я обнаружила, что простынь стелится сразу на матрас. Дорогие гости этого отеля, будьте внимательны, это не допустимо. Матрас может быть испорчен кем угодно и когда угодно. И не обязательно это будет Ваша вина. Когда приезжаем в отель, никому в голову не придёт проверять матрас. А при отсутствии наматрасника, матрас может быть повреждений чем угодно: детские неожиданности, чай, кофе и т.д. Простынь пропустит любую жидкость. И требовать с гостей оплаты химчистки, это по меньшей мере хамство. Это точно не уровень 4****. Очень похоже на то, что это безалаберность горничной и в большей степени управляющей, которая отвечает за работу персонала. Вместо того, что бы урегулировать вопрос, управляющая предпочла также снять с себя вину и занялась вымогательством. Отель так и не принёс никаких извинений, за клевету и испорченное настроение. При выезде написала обращение собственнику в жалобную книгу. Очень неприятный инцидент, не ожидала такой гадости от этого отеля.

Отдыхали семьёй в период осенних каникул, всё прекрасно, расположение, тёплый приём, чистота номера, вкусные и разнообразные завтраки, единственно не понравилась кровать которую предоставляется как доп. место, это просто раскладушка, измените пожалуйста это на что то более комфортное, а то ребёнку было жестковато спать.

Приехали в данный отель с мужем на майские праздники. Нас заселили в небольшой угловой номер. Номер хороший уютный, чистый. Всё необходимой есть. Убирали каждый день, ванные принадлежности меняли регулярно. Персонал приветливый и отзывчивый. Есть услуга выбор подушки: ортопедическая, пуховая или гречишная. Удобное расположение отеля. Рядом метро, можно дойти пешком или доехать одно остановку на трамвае.