Отель Гранд Марк Академиа(Hotel Grand Mark by Academia)

Отдыхали с женой в данном отеле с 20 по 24 мая. Был ранний заезд, однако заселиться с утра не получилось (заселение с 14.00, тут не поспоришь). Оставили вещи и ушли гулять по городу. В итоге заселились после 17.00. Вечером, придя в номер, обнаружили, что нет горячей воды. От слова совсем. Администратор сказала, что ничем помочь не может, вероятно другие постояльцы полностью выбрали бак-накопитель. В итоге помыться удалось лишь рано утром. Завтраки - отдельная тема. Заказывать их нужно до 16.00 предыдущего дня. Все бы ничего, но привозят их в отель в районе 11-12 вечера и далее они просто стоят в пластиковых контейнерах на столах у барной стойки до утра! Без холодильника! Не уверен, что это соответствует каким-либо санитарным нормам. Завтраки откровенно не вкусные. За ночь они просто высыхают. Вы пробовали есть омлет или запеканку, приготовленные 8-9 часов назад? Кофемашина не работала, требовалась чистка. В последний день её вообще убрали. Номер в целом нормальный, небольшой (брали стандарт). Кровать вероятно полуторка. В номере только один стул. Положительным моментом проживания в данном отеле является лишь его удачное расположение, до Медного всадника идти пару минут.

Были в отеле Гранд Марк, находится в самом центре, многие достопримечательности в пешей доступности. Номер нам понравился, светлый, комфортный, уборка каждый день, так же полотенца меняют ежедневно, тапки предоставляют. Отелем довольны!

Приезжала в этот отель в командировку. Успела не только поработать, но и отдохнуть, так как локация у отеля идеальная ( и мосты, и Исаакиевский ,и Дворцовая рядом). Хороший персонал, отчётные документы мне сделали быстро, завтраки приносили вовремя, прямо в номер. В номере есть всё необходимое, даже кондиционер. Обязательно вернусь.

Очень приятное место для своей стоимости. Мы выбирали отель без особых изысков, тк не планирвалм проводить там много времени. При выборе отеля мы смотрели, чтобы он был уютный, с приятным интерьером и хорошим расположением. И это место полностью нас устроило 😊 Плюсы: - замечательное расположение (помимо большого количества достопримечательностей в пешей доступности, хочу отметить что Галерная - уютная улочка с красивой аркой, тут снимали кадры клипа группы Ленинград - «Кабриолет»); - чистый и уютный номер; - приятный персонал; - приятная подсветка номера; - мягкая кровать и отличная подушка; - окна выходят на тихий двор ( из 4 номера); - заселили нас сразу, на час раньше стандартных 14:00. Из минусов я ничего не могу выделить, хотя за такую небольшую стоимость я предполагала, что проживание может быть с приключениями) Если совсем придираться - непривычно узкая кровать И просто непривычное ощущение от того что это мини отель, а не сетевой)

Начнём с плюсов, так как их в нашем случае было минимальное количество. Коротко: расположение, администратор Пётр, который пытался хоть как-то исправить плачевное положение дел. Теперь к минусам. Приехали мы в отель раньше, в 12 часов, заселение было в 14.00. Мы оставили вещи и ушли гулять по городу, вернулись около 15.00 в надежде отдохнуть после перелёта и трёхчасовой прогулки. Однако с порога нам сообщили о том, что «прачка не приехала, поэтому Вам пока не поставили простыни», на что мы никак не отреагировали, подумав, что не заправлены ТОЛЬКО простыни. К сожалению, придя в номер мы обнаружили грустную картину: грязь повсюду, пыль, чужие короткие волосы в душе, унитаз в пятнах и разводах желтого цвета, остатки зубной пасты над раковиной и, конечно же, венчала всё это распотрошенная кровать и грязный матрас, на котором также были волосы. В холодильнике, однако, нас ожидал приятный подарок судьбы: початая бутылка воды, щедро оставленная горничной. На просьбу убраться администратор отреагировал незамедлительно: пообещал всё сделать в лучшем виде. Через 10 минут в комнату постучалась та самая горничная, которая спросила «что не устраивает?». Показали ей все проблемные места, попросили устранить всю грязь и нормально провести уборку, так как мне, как астматику, жить по соседству с пылью противопоказано. Девушка также ответила, что всё будет в порядке. В качестве проверки «на вшивость» мы решили взять кусочек пыли с картины, которую, видимо, никто не протирал с самого основания отеля, и поместили его в угол, на который и указывали горничной. В 16.00 мы вышли из номера в надежде вечером вернуться в чистую комнату. Около 21:00 вернулись в номер, кровать была заправлена, но всё остальное осталось без изменений. Очень мило было получить торт и Сникерс (с волосом) в качестве извинений, но было бы куда приятнее получить качественно выполненную работу. Почти каждый день мы уходили из номера на длительное время, когда приходили было намного странно то, что горничная позволяет себе трогать и перекладывать наши вещи без надобности: вещи с кровати на стол, с тумбочки на стол и так далее. Не обратили внимание, так как ссориться окончательно не очень хотелось. Так как нам задержали заселение и по факту услуга была не оказана вовремя, договорились с администратором, что выезжать мы будем тогда, когда нам постелили постельное бельё, то есть в 16.00-16.30 В последний день мы собрали все свои вещи в три сумки, поставили их аккуратно в угол (тот, к слову, в котором все 4 дня лежал оставленный нами кусочек пыли) и спокойно около 14.00 вышли позавтракать. Около 15.30 позвонил администратор и сообщил, что в 16.30 нам нужно освободиться номер. В 16.00 мы выдвинулись к отелю, чтобы спокойно все успеть. В 16.15 мы уже были в отеле и были очень рады обнаружить, что наших вещей в комнате уже нет. Оказывается, уборщицу никто не предупредил, что мы выезжаем в 16.30 и она, проводя генеральную уборку, которой мы, к слову, за весь период проживания так и не дождались, посчита

Самый большой плюс этого отеля: местоположение. За такую цену найти отель в самом центре Питера большая удача. В нескольких минутах ходьбы набережная, Исаакий, Александровский парк. Теперь другие плюсы: Кровати: очень удобные. Бельё чистое, приятное. В номере есть всё необходимое. Мы бронировали два номера: семейный (1 этаж) и улучшенный (2 этаж). Всё номера отличные! В номере очень тепло, тихо. Мы в номере только спали. Но когда целый день ходишь нужно выспаться и отдохнуть. Здесь вы получите полноценный отдых. Мы раньше останавливались в других отелях Питера в такой же ценовой категории, но этот лучший! Будем и дальше останавливаться в нём.

Поездка в Питер планировалась давно. Отель выбран и забронирован 1.5 месяца до приезда, в основном по отзывам. Какое же было разочарование, предложенного номера, прямо у входной двери в отель, который начинался с узкого коридора. Размер для двух дюймовочек, но даже это не страшно, представить, что ты будешь слышать все хождения, речь на ресепшене, она кстати то же напротив номера, с шириной коридора около метра. При просьбе заменить, ответили без какого либо участия, что нет номеров, надо было уточнять место расположения номера. НЕ СОВЕТУЮ! Или уточните, чтобы номер не был у входной двери!

Мы выбрали этот отель для размещения перед свадьбой всвязи с близостью к первому ЗАГСу и великолепными отзывами. К сожалению, отзывы не соответствуют реальности. Отель очень грязный: на покрывале пятна, в ванной чужие волосы, липкие пятна и налет , посуда грязная, номер очень маленький, одно одеяло на двоих небольшого размера- нам было очень некомфортно. Мы заранее заказывали завтрак, но сливки для кофе почему-то закончились , сам завтрак был невкусный: пресный омлет, шарлотка с химозным джемом, очень маленькие порции, мой муж в итоге пошел завтракать в другое место, т.к. не наелся. Мы останавливались в отеле в июне 2021 года и отдали за одну ночь и завтрак 7399 руб ( 6599 за номер+ 800 руб за завтрак на двоих). Крайне не рекомендуем останавливаться в этом отеле. Вскоре после проживания нам позвонили сотрудники отеля и спросили все ли нам понравилось. Мы честно рассказали о своих впечатлениях, перед нами извинились и предложили вернуть 20 % от стоимости проживания. Но запросили номер ,срок действия и ФИО банковской карты (эти данные банки просят не разглашать в целях защиты от мошенничества). Мы попросили сделать возврат по банковским реквизитам или через систему быстрых переводов по номеру карты, но получили отказ. После этого разговора у нас не получилось оставить негативный отзыв на booking .com. Обращение в техподдержкку не помогло ( такое чувство, что негативные отзывы по этому отелю не публикуются вообще)… Из плюсов -только расположение и вежливый администратор.

Отличный отель. Расположен недалеко от Исакиевского собора на очень тихой улице. При заселении дали бирюши, но они не понадобились. Интерьер номера понравился. Все чистое, новое. В номере есть все необходимое - чайный набор, холодильник, гладильная доска, утюг, фен. Удобная кровать. В ванной комнате есть окно, что порадовало. Оно конечно матовое, но за счёт света от окна создаётся ощущение, что ванная комната ещё больше. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Есть возможность после выселения оставить вещи на пару часов на хранение.