Рапсодия(Rhapsody Hotel)

Спокойный Отель . Персонал доброжелателен , знает хорошо свою работу . ,профессионалы . Завтраки хорошие , продукты качественные . Великолепное место для отдыха в Санкт - Петербурге так как отель находится в центе .

Да…, такого приёма и отношения я не встречал давно. А тем более в Питере. Прилетели поздно вечером в Пулково в составе двух взрослых мужского пола и ребёнка 9 лет. Естественно стали искать размещение на трёх отдельных кроватях, и вдобавок к тому нужно было поселиться в центре, так как с утра были там дела. Бронирую специально отметив, что нас трое. В отель приехали ближе к полуночи. Поднимаемся на ресепшн с сумками и уставшие: нас встретила мадам предпенсионного возраста и стала долго искать нашу бронь. Потом она вспомнила, что номеров с тремя кроватями уже нет, но есть один с двуспальной и односпальной. Идём смотреть, соглашаемся, так как нет сил. Вернувшись на ресепшн, нам объявляют, что это какой-то семейный номер и нужно доплатить 1000 за ребёнка или мы можем втроём завалиться на одну двуспальную. На наши возражения что в номере две кровати она тут же заявила, что не даст комплект постельного белья без доплаты. Требуем связаться с менеджером, та отказалась общаться с нами, даже не взяв трубку. Естественно нашим возмущениям не было предела, но тётя стойко выдержала наш натиск и выдала ключ только после нашего согласия на доплату. При этом на просьбу отменить нашу бронь без штрафов мы так же получили отказ. Да и после нашего согласия нас оформляли ещё 30 минут не обращая внимания на уставшего ребёнка. Пишу этот отзыв, просто для тех, кого заманит этот двухзвёздочный ( одну звезду они уже где то потеряли-смотри фото) притон крохоборов. Мною написана жалоба в поддержу ***********, жду справедливого решения. Само место отеля в двух шагах от самой гажьей улицы грязных клубов и дешевых стриптизбаров. Видимо их посетители, частые постояльцы этого недоотеля, так как это видно по манере общения персонала с клиентами.