Villa Cosy, Hotel & Spa

Villa Cosy — чудесное место. Очень красивое, отличное размещение и заботливый дружелюбный персонал. Полный любви. Они организовали для нас прокат автомобиля, парковали машину и привозили ее каждый день. Никаких проблем не было. Спасибо Дэниелу, Виктору, Саре и всем, чье имя я не могу вспомнить. Спа было прекрасным. Мы провели лучшие 14 дней за долгое время и уехали полностью отдохнувшими. Мы порекомендуем его всем нашим друзьям.

Самый отвратительный отель в моей жизни, в первую очередь из-за девушки, которая нас заселяла, и парня, который нас выселял! Такого хамства, злого и наглого вранья я еще не встречал, объездив почти 30 стран и бесчисленное количество городов! По сути - В номере очень неприятный запах канализации, вода в ванной не сливается, приходится мыться в луже. Насекомые в номере. Завтрак - хлеб, йогурт и джем - вот и все, и это за 28 евро с человека! Но мы останавливались всего на пару ночей, проездом, поэтому ничего не говорили сотрудникам и не спорили по этому поводу. Видя, как некоторые из них стараются быть очень вежливыми, например, как ребята, которые помогли нам с багажом и завтраком - они были очень дружелюбны и приветливы. Но сейчас я должен рассказать о самом отвратительном опыте проживания в отеле - скажу коротко - идет какая-то постоянная съемка для Instagram отеля, это мешает отдыхать настоящим гостям! Никакой приватности, окна смотрят прямо в окна соседей, откуда, как я уже долго говорил, ведутся какие-то съемки, чтобы не попасть в объектив, нам просто пришлось выйти из отеля на прогулку, чего мы не планировали. Телевизор в номере не работает, телефон не всегда отвечает, чтобы узнать самые пустяковые подробности, пришлось писать через booking! Нам даже воды в номер не поставили, и это в 5-звездочном отеле! Когда мы попросили воду, позвонив по телефону, нам ее принесли, ни слова не сказав, что она оплачена, не дав чек подписать, а при выезде, когда мы торопились, потребовали 10 евро за бутылку! Такого я еще не видел. Еще и требовали с нас доплаты и оплаты за услуги, которыми мы не пользовались! и сказали, если не заплатим - не выпустят!!! Когда я пошел убирать сумку - за мной побежал менеджер и закричал - "не выйдешь". Казалось абсурдом, я не собирался уезжать и оплатил все услуги отеля заранее, до заселения! Клянусь, что с таким отношением сталкиваюсь впервые, побывав, наверное, в сотнях отелей мира! Мы поспорили с сотрудником, что не пользовались дополнительными услугами 30 минут, в итоге, так как я опоздал, я оплатил все, что они просили, пообещав написать отзыв здесь! На что крайне грубый менеджер, не представившийся по имени, после моей третьей просьбы сказал, что напишет обо мне что-нибудь на Booking! Я, конечно, подумал, что это странная шутка или проявление русофобии, и забыл об этой ситуации, но представьте мое удивление, что после полной оплаты, которую подтвердил тот же менеджер и в доказательство которой у меня есть чеки и счет, через пару недель мне снова потребовали что-то заплатить!! Вероятно, они собирались незаконно списать деньги с карты, но когда я заканчиваю рассчитываться с отелями, я ее блокирую. Все, что мне удалось узнать о

We booked this villa specifically because it was advertised as having connecting rooms. So you can imagine our shock and frustration when we arrived and found the rooms were on completely different floors—one upstairs, one downstairs. That is not what "connecting rooms" means, and it's absolutely unacceptable, especially when traveling with young kids. The listing was misleading, plain and simple. Had we known the truth, we never would’ve booked it. This kind of lack of clarity is incredibly frustrating and disappointing.

We booked a villa specifically because it was advertised as having connecting rooms. However, upon arrival, we were surprised to find that the rooms were actually on separate floors—one upstairs and one downstairs. This completely defeats the purpose of having “connecting rooms,” especially if traveling with young children. The listing was misleading, and we would have chosen a different accommodation had we known this in advance. Very disappointed with the lack of clarity.

Service was very slow. Room was not clean proper. Its not 5star property i think. They charged for the water inside the room. Which should be complementry. Afterwards they said sorry we will less from the final bill. Room was not cleaned . They dont have resturant in the hotel. Overall experience 1 out of 5.

We have just arrived back from a weekend at Villa Cosy Hotel & Spa. Amazing stay. Staff could not have been more attentive, nothing was too much trouble. Villa's are comfortable & love the fact you have breakfast served outside your room. Would like to thank the manager & all hotel staff for making our trip memorable & will definitely be back.