Сразу скажу, что я практически живу в отелях, поэтому к отсутствию сервиса в России я привыкла, НО - персонал этого отеля превзошел по уровню хамства и невежества даже глубинку России. С первого шага после входа в отель Вам откровенно хамят на стойке регистрации (причем оба администратора), в баре бармен не знает, как готовить напитки, убрать номер приходится упрашивать, а на оставленных чаевых писать записки с просьбой заправить кровать, помыть стаканы или оставить воду. Если хотите здесь остановиться, то будьте готовы к тому, что всем на Вас плевать, сервиса тут нет.
Отель в историческом центре, но рядом по сути ничего, кроме ресторанов, и нет, до набережной реально далеко, а возвращаться придется минут 15 по прямой в гору.
В отеле «Россия», который прям на набережной, цены ниже, а сервис в РАЗЫ лучше, там Вам рады и там для Вас сделают всё, а здесь такое чувство, что это отель Вам заплатил, а не Вы ему.
Вообщем, я сюда не вернусь.