Раньше выбирать этот отель было сплошным удовольствием, и я много здесь отдыхала. Обслуживание было очень высокого качества, остались очень приятные впечатления. Сейчас кажется, что кто-то не обращает внимания на то, какой персонал нанимают. Возможно, никто не наблюдает за поведением персонала. То, что менеджер ресторана стоит рядом с директором отеля и улыбается ему, еще не означает, что он компетентный сотрудник, который должен быть рядом. Помню, восемь лет назад у входа в ресторан меня встретила блондинка, которая, вероятно, была менеджером отеля. Она была невероятно добра и явно заботилась об обслуживании и общей атмосфере в отеле. Сейчас ситуация в лучшем случае средняя. Даже на ресепшене есть молодые сотрудники, в том числе один молодой, пухлый парень, который, когда я выходила из отеля с чемоданом и говорила спасибо и до свидания, просто поднял голову и даже не ответил. Иногда мне казалось, что я в пятый раз ошибся, выбрав это место, и испытывал сильное разочарование из-за того, насколько ухудшилось качество обслуживания. Понятно, что они больше заботятся о немцах постарше, но не удивляйтесь, если вы получите номер под бассейном, возле бара или с видом на пальмы... да, вы, вероятно, для них гость более низкой категории. Сходите на ресепшн, может, Вам дадут другой, получше. Я получаю после недели комнаты ожидания с видом на Пальму после первого, этот был еще хуже из-за криков птиц... Ну, они дали мне две комнаты с видом на Пальму, чтобы решить, после 5 пребываний, член клуба :D :D Для много лет я всем рассказывал, какой это замечательный отель, но больше туда не поеду.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google