Hotel on Vacation Magic Hill

Con respecto a el hotel Magic Hill no tengo nada malo que decir. Habitaciones cómodas, buena atención del personal, comida decente, buena ubicación, ambiente agradable. las dificultades las tuve con on vacations. Pésimo servicio en el hotel Blue Cove. Inicialmente había comprado el paquete para llegar al hotel Blue Cove, sin embargo la primera noche nos enviaron al Magic Hill argumentando qué no habían entregado unas habitaciones del Blue Cove qué estaban en mantenimiento (luego nos dimos cuenta que era falso y que el asesor fue quien cambió la reserva seguramente por razones comerciales). Por este motivo nos tocó incurrir en doble gasto de trasporte. La habitación del Blue Cove (312) demasiado húmeda, el agua se condensaba en el piso y en el techo, solicitamos cambio de habitación pero nos tocaba quedarnos desde las 8 am hasta las 5 pm del día siguiente sin habitación. Decidimos quedarnos ya que nos alteraba los planes que teníamos. En la reserva decía superior quintuple, pero en la habitación había una cama doble y una sencilla. La habitación no tenía ni una ventana por la cual entrara luz. El control del tv no servía, solicitamos en tres ocasiones el cambio y siempre nos dejaron esperando. Nunca lo cambiaron. La última noche el aire acondicionado dejó de funcionar. Solicitamos mantenimiento y nuevamente nos dejaron esperando. Rescato la comida, nos pareció buena, variada y muy suficiente. La piscina agradable y la zona del tobogán y de careteo muy chévere. Es una pena que por el mal servicio opaquen la experiencia de estar en esa bella isla.

Un muy buen servicio. El personal siempre fue muy cortés y atento a cualquier necesidad. La cama fue muy cómoda y la comida muy buena. Nos llevamos un buen recuerdo de la estadía en el hotel. Adicional, el hotel cuenta con su propia ruta para poder desplazarse hacia el centro y de vuelta. La ruta está incluida.

Excelente servicio por parte de todo el personal y especialmente de la Gerente, el conductor de la ruta es muy amable, las camas son agradables, la comida es deliciosa sobretodo las sopas. Nuestra estadía fue muy buena y tuvimos un buen descanso