Cascada Lodge Cajon del Maipo

El lugar precioso, las habitaciones una maravilla y la atención del personal excepcional. Recomiendo las habitaciones sin tinaja, son más amplias y con más vista. El entorno y piscina son preciosos, todo sumergido en la naturaleza El Spa muy rico, recomiendo los jacuzzis y la reflexología El Restaurant eso sí no está a la altura de lo que es el Lodge

Estadía, habitación, comida y piscina fantástica. Todo muy limpio y accesible el personal muy amable destacándose el señor del estacionamiento y los chicos de la tirolesa (Ivan, Pablo y Lucas). Puntos a mejorar del restorant: debimos cambiar en dos oportunidades la carne por cocción errada.

El lugar es precioso. La habitación limpia, las actividades con excelente personal de servicio pero quienes informan sobre esta en el lodge, tienen una capacitación deficiente o poca actitud de servicio. Nos quedaremos 5 días/4 noches y la comunicación entre el lodge y el spa ha sido pésima. Nos desorganizaron el itinerario, agendamos productos del spa que al momento de la hora de atención, no aparecían, agendamos también actividades en el mismo lodge que no tenían respaldo… en fin, nos informaban que un servicio se hacía en un lugar y después se ejecutaba en el otro… un desastre logístico brutal. Uno puede entender un desorden una vez, pero ocurrió tres veces en dos días. Primero, dos masajes que no quedaron agendados. Tuvimos que reagendar. Segundo, dos limpiezas faciales que pedimos en simultáneo, nos la agendan, no aparece en spa y después nos indican que no pueden ser en simultáneo. Se nos informa por un lado que la cancelan y por otro que la reagendan.. al final, usamos solo una. Nos mandaron al spa para su ejecucion, cuando era personal que nos iba a buscar al lodge… de nuevo error de información que nos hizo llegar tarde a la hora de la limpieza. Agendamos un jacuzzi externo dos días antes… tampoco lo agendaron. Finalmente lo reagendamos y después lo cancelamos, ya estábamos aburridos de la situación… Quiero destacar que el personal de cafetería e inclusive del mismo spa, tuvo toda la amabilidad para reagendarnos e intentar amortiguar un poco nuestra molestia que se originó siempre en la administración del lodge. Hoy tendremos la experiencia de la cabalgata, esperemos resulte. El restaurante, exquisito. Nada que decir. Atención y comida, 10/10. Reserva Animal del Santuario y su guía Jesu, un 7. Preciosa experiencia. Nos quedaremos hasta el 1 de enero y aún nos falta vivir la cena de año nuevo. Ojalá no hayan más errores. (Lodge, Habitación 13) Esperamos volver y ojalá la experiencia próxima mejore… Son un muy buen lugar para caerse en esas cosas básicas.

El hotel bastante lindo, con preciosas vistas, muy limpio, bastante tranquilo ya que no se permite el uso de parlantes, y con un personal, de recepción y de lugares comunes, sobresaliente. Llegamos un par de horas antes de nuestro check-in y amablemente guardaron nuestras pertenencias en recepción para poder disfrutar de todas las instalaciones. La caminata a la cascada fue bastante bonita y con un guía bastante amable, no recuerdo su nombre pero usaba un gorro de Akatsuki (domingo 26/11/2023) Con respecto al restaurant, a pesar de que era domingo, la atención fue excelente. No obstante el día lunes la atención fue bastante lenta a pesar de que había menos gente que el día anterior. El Canopy fue muy entretenido y bastante seguro, agradecer a los guías Gabriel y Lucas (lunes 27/11/2023). Los masajes también estuvieron muy buenos. Solo tenemos una pequeña queja, con respecto al hot-tub, estaba demasiado caliente y no pudimos usarlo. Sin embargo el personal de recepción nos hizo una pequeña atención por este percance. A grandes rasgos un gran lugar que sin lugar a dudas volveremos a visitar.

Es un lodge muy agradable con instalaciones que permiten realizar variadas actividades como trekking, muro de escalada, tirolesa, spa y otros. Quiero destacar el servicio del personal completo, quienes nos apoyaron en todo lo que les pedimos para organizar nuestras actividades con nuestra bebé. Sin duda, lo recomiendo para un fin de semana de relajo.

Simplemente una estadía magnifica e inolvidable. Nos quedamos con mi pareja en la Suite con Terraza, quedamos maravillados con su infraestructura y entorno, es simplemente mágico y hermoso. La estadía incluye caminata a la cascada y desayuno, el cual es muy abundante y rico por lo demás. Adicionalmente agregamos la once con servicio a la habitación, el cual nuevamente también resulto muy rico. La atención del personal un 7, todos muy atentos y puntuales para preparar la tinaja y entregar el servicio a la habitación. Una experiencia de San Valentín inolvidable totalmente, ya que mi pareja reservo la noche romántica, volveremos definitivamente!