La Posta Hotel & Thermal Spa

Luogo stupendo, personale molto disponibile e cordiale, l’unica pecca il ristorante pur rispettando il lavoro dello chef molto preparato e disponibile ma per il mio parere un po’ troppo sofisticato con prezzi molto cari e piatti un po’ fuori luogo, avrei apprezzato di più un menù con specialità Toscane. Comunque ritornando all’ albergo e al personale nulla da eccepire è stato una bella vacanza.

Do not waste your money. Dated, out of touch and totally over priced. Avoid avoid avoid. What a complete and utter disappointment, visiting while on honeymoon for two nights in Tuscany (one of many trips to the region so we know what standard of hotels and service is available). Room: Honestly horrendous, seriously I’d expect better from a 2* hotel at Disney on international drive in July. Small beyond belief, dated, ac that didn’t work, no iron/steamer, damp smell from bathroom that you couldn’t swing a cat in and all for €400+ a night (seriously come on) all while having a view over a fire escape (room 302). Service: Lacking, lacking, lacking, bar in peak season at 10pm not even manned says it all. Reception: Not a clue, clearly new and hotel having trouble recruiting/retraining staff. All over the place. Complaints/Management: Upon arriving at 12pm, our room wasn’t ready, so we spent the afternoon at the pool (side note we were forced to use some very un-secure lockers), prior to spending +€200 on lunch and a few drinks. Room ready at 5pm and after two elevators (from no joke the 1930’s) and left on our own to find room we eventually made it and upon entering my new wife immediately burst into tears. Just a total joke. I spoke to manager and asked to move (wasn’t an option, well only to a worse room as the hotel manager told me), pay to upgrade (again not an option), and then tried to cut two night stay short (again not an option as refusal to refund even one night). A disaster, please trust me when I say, avoid like the plague. There are so many other options in Tuscany. If you want to use the spa, just pay as a day guest. Other than that, there are 1000’s of other options for you stay in while in Tuscany. Trust us it is awful.

Ho soggiornato due notti in questo albergo per festeggiare il mio compleanno, scegliendo una camera superior perchè dal sito sembrava che queste tipologie di camera avessero tutte la vista meravigliosa delle foto. Invece, una volta arrivati abbiamo avuto l'amara sorpresa: la vista era per lo più sul parcheggio della struttura (by the way, camera 108). L'albergo è ben arredato, tende a riproporre l'atmosfera di una casa di famiglia e il personale è cordiale; l'impianto termale è funzionale, se sei ospite dell'albergo e le camere sono pulite. La colazione è buona ma il pranzo decisamente overpriced (un calice di Vernaccia di San Gimignano 15 euro, per capirci). Avevo segnalato che festeggiavo il mio compleanno sapendo che in una struttura di livello queste ricorrenze ricevono qualche attenzione in più: ho ricevuto tanti auguri e tre palloncini attaccati a due cioccolatini della buonanotte in camera; visto che ho compiuto 51 anni e non 7, un calice di prosecco a pranzo o un piccolo cesto di frutta in camera sarebbe stato più appropriato. In una struttura che si propone nel proprio sito web come albergo di famiglia, che offre al cliente un'esperienza di accoglienza più calorosa delle solite catene, mi aspettavo qualcosa in più. Vabbè...