Здравствуйте
Думаю, это последний раз, когда я бронирую отель через ваш сайт Trip.com.
Я забронировал номер на одну ночь на 3 человек в отеле Casual de las Olas в Сан-Себастьяне. Когда я приехал, мне сказали, что у нас нет мест, и что вам нужно остановиться в отеле Casual DEL JAZZ, который находится далеко от центра города, на другой стороне реки, с видом на поезд и главную дорогу. Никто не захотел объяснить почему.
Номер телефона, который вы дали мне в ваучере для подтверждения моего прибытия, был номером колл-центра. Когда я позвонил им, они дали мне другой номер, по которому я звонил несколько раз, и каждый раз они оставляли меня на удержании, а затем вешали трубку. Неприемлемо.
Номер отеля выходил окнами на поезд, а его площадь не превышает 14 м². Это номер для 2 человек, а не для 3. Они добавили импровизированную кровать, которая издает шум, как только вы ложитесь на нее. Номер настолько узкий, что почти невозможно попасть в ванную, которая плохо пахла, так как вентиляция не работала. Короче говоря, это было ужасно, и эта бронь действительно испортила наше пребывание в Сан-Себастьяне.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google