Christopher
18 января 2023 г.
В целом это неплохой отель, но он определенно не оправдывает ожиданий, учитывая бренд и цену.
Комната была достаточно хороша, хотя и шикарно обставлена, учитывая ее размер, и немного неуклюже оформлена. Здесь вообще нет кофе или чая, нет даже чайника с горячей водой, а пластиковые стаканчики просто безвкусные.
Однажды утром я проснулся и обнаружил, что горячей воды нет. Судя по всему, котел вышел из строя. Я понимаю, что подобные проблемы могут возникнуть, но никаких дальнейших действий не последовало, несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации сказали, что как только приедет менеджер, эта проблема будет решена. Когда я выписался на следующее утро, в моем аккаунте не было никаких пометок. Было предложено отказаться от однодневной «платы за место назначения», что казалось тривиальным; Я предложил два, и это было неохотно принято.
За прошедшие годы я останавливался во многих сотнях отелей, и это только второй раз, когда я чувствую себя оправданным, требуя какой-то компенсации; однако я почувствовал, что это моя проблема, и им не очень понравилось давать ответ.
Однако небольшой ресторан был самым ярким моментом; Персонал был очень дружелюбным и внимательным, и еда в целом была довольно хорошей.
Учитывая все обстоятельства, я бы поискал альтернативный вариант в Санта-Монике, я уверен, что существуют лучшие предложения по более высокой или более низкой цене.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google