Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton

Мы забронировали «все включено» на неделю, еда нормальная, разнообразия нет. Очень мало «дружелюбного» персонала. Одной женщине за барной стойкой явно не нравится там работать, она очень несчастная и редко улыбается. У нас сложилось общее впечатление, что гости по системе «все включено» доставляли неудобства: нам отказывали в обслуживании у бассейна (других гостей обслуживали у бассейна), иногда игнорировали в баре. Через 5 дней употребления Coca Cola Zero нам сказали, что мы можем есть только обычную Coca Cola, но Coca Cola Zero не включена в систему «все включено» 😂. Подаваемые напитки очень маленькие, с большим количеством льда! Сам отель хороший, но обслуживание отвратительное!

Сам отель соответствует высокому стандарту для Италии. Однако он находится в очень отдаленной части Сардинии, магазинов нет, есть 1 мини-маркет, но он был закрыт, поэтому воду нигде нельзя купить, кроме отеля. Это чрезвычайно скалистая и холмистая часть острова, в 50 минутах ходьбы от города через часть природного заповедника. Не подходит для тех, у кого нет машины или с ограниченными возможностями передвижения, поскольку здесь буквально ничего нет. Отель не на берегу моря, он построен на скале, до ближайшего пляжа, который вы захотите посетить, минимум 30 минут ходьбы (в гору и по дороге). Пляж отеля (если можно так назвать) ужасен. Завтрак хороший, но вечером я бы избегал ужина. Однако больше поесть особо негде. Если только вы не хотите идти в гору И по дорогам 30 минут. Действительно плохое расположение. Если вы хотите провести несколько дней отдыха, вообще не выходя из отеля, это может подойти. Это как отдых на Луне!

Не уходи. Это ловушка. Веб-сайт отеля, а также несколько агентств, таких как Booking и ********** шоу-центры, которые на самом деле не находятся в отеле. Здесь нет ни частного пляжа, ни занятий водными видами спорта, ни оздоровительного центра, ни надлежащего тренажерного зала. Персонал очень дружелюбный, за исключением руководства…

Моя семья и я были на Сардинии в отпуске, на неделе с 28 августа по 4 сентября, по совету туристического агентства, мы остановились в отеле Mangias Santa Teresa. Предполагалось, что у нас будет замечательный отпуск, в комфорте 5-звездочный отель с превосходным расположением, сервисом и инфраструктурой, соответствующими выбранной нами категории отеля. Ничего из этого не произошло! Мы заплатили за 5 звезд, а получили 3 звезды! Разочарование для тех, кто надеется собрать семью вместе и насладиться расслабляющей и уникальной неделей в году. Позвольте мне рассказать вам об этом… чтобы вы не повторили ту же ошибку, которую совершили я и моя семья. О НОМЕРЕ Маленькая комната, очень маленький душ, грязный душ. Спрашивали 4 раза в течение 3 дней о повреждении слива воды в душе, они пришли, когда у нас было небольшое затопление номера, устранили его, но так и не убрали, а полотенца оставили на полу! 5-звездочный сервис!! О ЕДЕ Действительно плохой шведский стол для 5-звездочного отеля, всегда повторяющийся, твердый/старый хлеб, старые свежие фрукты, соки - это вода с оттенком очень плохих вкусов… «Пластиковые» десерты… не рекомендуется!!! Об ИНФРАСТРУКТУРЕ Сайт отеля вводит в заблуждение! Ложь! Итальянское бистро не работает, обслуживание по меню не осуществляется. Теннисный корт и футбольное поле не работают. СПА, которого нет! Когда я спросил о СПА, мне сказали, что у них нет СПА, а есть оздоровительный центр, который еще не работает, но у них есть комната, где я могу делать массаж. Тренажерный зал… временно! Это мини-комната с тремя машинами, и она выглядит не очень чистой. Есть машины, которые до сих пор можно увидеть упакованными у одного из входов в отель. Доступ к пляжу очень плохой и даже опасный... там расшатанные доски и торчащие шурупы. Шезлонги завалены, пляж заброшен. И хотя в первые два дня была гроза, видно, что причина была не в этом, так как она продолжалась в том же духе до конца пребывания. Здесь нет ни морской базы, ни каноэ, как уже упоминалось. О ЧИСТКЕ, ГИГИЕНЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ Мы получили электронное письмо от отеля с объявлением о ремонте стоимостью 12 миллионов евро… это повысило ожидания… Заметно, что в отеле была проделана определенная работа, но уборка работа не была проведена. На лестнице и полу краска, окна полны пыли... На полу возле дверей спальни тараканы, видно, что уборка проходных помещений не производится ежедневно, так как многие лестницы и коридоры очень грязные. . Во время шторма два шезлонга упали в бассейн и оставались там двое суток. В комнатах не убирались, только заправляли кровати, иногда не вынимая даже мусор из мусорных баков. Мешки с грязным бельем день и ночь оставляют возле дверей спальни. Полотенца, разложенные в комнатах, лежат на карнизах без какой-либо защиты. В моей детской комнате, в душе, на аварийном проводе было что-то, напоминающее фекалии. Главные коридоры отель был грязный, полный строительных материалов,

Во-первых, регистрация прошла быстро и гладко: наши сумки были доставлены за нас в номер. Данбар был очень любезным и дружелюбным. Андреа, один из сотрудников бара, сделал все возможное, чтобы поговорить и порекомендовать хорошие места, которые стоит посетить, находясь в этом районе. Мы обнаружили, что наша комната всегда была красиво оформлена после уборки. Смена полотенец и красивое оформление кровати. В остальном курорт чистый и опрятный, персонал бара дружелюбный и услужливый. По возможности избегайте большинства сотрудников стойки регистрации. Обратите внимание, что этот отель дорогой, но предлагает очень мало. В этом месте нельзя пользоваться водопроводной водой, но по прибытии вам не предоставляют никакой воды, кроме двух крошечных бутылочек. За бутылку воды в баре берут 5 евро. (Сядьте на автобус до города и дойдите до Despar или Eurospin, вы можете купить 6 бутылок менее чем за 2 евро) Маленькое пиво стоит 7 евро… не тратьте деньги зря. Рекламируемый «частный» пляж на самом деле находится в полумиле вверх по склону от курорта. Это не частный пляж, как вы думаете, это общественный пляж с шезлонгами, отведенными в угол для клиентов мангии. Никто это тоже не проверяет, поэтому любой может их действительно использовать. Таблички «водные виды спорта» на курорте в конечном итоге приводят вас к ужасному участку воды, где тонна пластика, а это не очень красивая часть такого красивого места. Мы обнаружили, что небольшое меньшинство сотрудников стойки регистрации на самом деле были гостеприимны и полезны, тогда как большая часть из них была груба и пренебрежительна. Наш душ закончился через 5 дней после нашей поездки, поэтому мы сразу же сообщили об этом, где нам сказали, что это будет исправлено на следующее утро. Это не так. На следующий день мы сообщили, что он все еще сломан, и нам пришлось дважды в течение часа обращаться к стойке регистрации, потому что ничего не было сделано. Затем в нашу комнату зашел мужчина, чтобы посмотреть душ, и сказал, что не может его починить и вернется с дополнительной информацией о том, что делать. Он так и не вернулся, и ничего не было сделано, поэтому при выезде мы сказали, что он все еще сломан и ничего не было сделано, а дама на стойке регистрации сказала, что некому это починить. Конечно, тогда они не смогли бы зарегистрировать кого-то в этой комнате из-за сломанного душа, но отказались продлить время нашего выезда после 11 часов, потому что они были очень «заняты». В наш последний день мы также говорили с теми же двумя дамами на стойке регистрации, чтобы спросите, есть ли у них какая-либо информация о нашем переводе. Они не спросили, как нас зовут или в каком номере мы находимся, просто сказали «нет». В тот же визит мы спросили, можем ли мы продлить наш выезд, потому что, поскольку обычный выезд был в 10 утра, мы не должны были покинуть отель до 17:00. так как у нас был более поздний рейс. Они сказали нет продлению после 11 утра, поэтому мы согласились на это. В наше последнее утро мы пошли на завтрак и вернулись в нашу комнату в 10:05, где нас затем заперли. Возвращаясь к стойке регистрации, где работали те же две дамы, мы сказали, что нас заперли, «кассы в 10», сказали они, и мы попытались сказать, что договорились о 11, на что она прямо сказала: «Мы поменяем вас».

Этот отель еще не должен был быть открыт. Хорошо: - расположение, недалеко от Санта-Терезы - Хороший гамбургер, но холодный картофель фри. Плохо: - плохой завтрак (маленький выбор, нет блинов, плохой хлеб, нет свежевыжатых соков (подается вода из тарелки + добавлен сироп или порошки), одни и те же гнилые фрукты на шведском столе в течение нескольких дней подряд (с гнилыми частями, отвернутыми) - отель не готов (тренажерный зал, спа и т. д., теннисный корт, теннисные мячи, крытый бар закрыт, ресторан с обслуживанием по меню закрыт) - тоже высокие цены на коктейли (14 евро), даже не на должном уровне, лед не хрустящий, но используются большие кубики льда, не приятный вкус - персонал ест (повара) еду клиента перед подачей - грязные столы, 5 сотрудников, в том числе болтают друг с другом и не поддерживают чистоту в ресторане и столах - персонал курит на глазах у публики (в углу) и оставляет сигареты на виду на полу, на лестнице для клиентов и в зоне растений - Отель в целом не такой чистый, как он. должно быть во многих отношениях и местах.