Гость
7 сентября 2023 г.
Мы были очень рады остановиться в этом месте, но в итоге были разочарованы. Оценка 1 звезда из-за расположения прямо у пляжа, но в остальном процесс регистрации был ужасным и не заслуживает звезды. После долгих 6 часов езды с детьми, чтобы добраться до отеля, нас встретили с дополнительными расходами и грязными номерами - см. фотографии. С нас взяли дополнительные 3000 PHP за дополнительного взрослого (во время бронирования я искал 3 взрослых, 1 ребенка и младенца и забронировал номер с максимальной вместимостью 4 взрослых). При регистрации нам сказали, что забронировано только 2 взрослых на номер, и нам пришлось иметь дело с Agoda, чтобы оспорить это. Кроме того, нам сказали, что бесплатный завтрак предназначен только для взрослых, поэтому дети не включены - это нигде не указано на сайте. Когда мы добрались до номера, ванная была грязной - мне пришлось потратить первые 20 минут, распыляя дезинфицирующее средство по всему номеру и протирая столы и стойки, так как со мной был ребенок и младенец (см. фотографии). Похоже, что в ванной комнате не убирались неделями — сиденье унитаза не было протерто, а на зеркале и стекле в ванной были следы мыла. После того, как я протер стойку в ванной, мои салфетки были желтыми с несколькими короткими волосками — см. фотографию (я снял видео протирания, но не смог прикрепить его здесь). Мы пытались попросить вернуть деньги, чтобы забронировать другой номер во время регистрации, но возврат не был разрешен, и не было менеджера, с которым можно было бы поговорить. Мы забронировали два номера, и оба они были одинаковыми — разочарование. Смотрите фотографии двух номеров в приложении. Wi-Fi нестабильный. Это место не должно взимать 3500 филиппинских песо за ночь с таким стандартом.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google