Hyatt Regency Sanya Tianli Bay

Просторный и уютный номер, очень чистый. Розовый пляж отеля очень красивый, с кокосовыми пальмами и каменистыми дорожками, создающими невероятную атмосферу, окружающая среда просто бесподобна. Хотя купаться в море рядом с отелем нельзя, я предпочитаю такой вид на море, а не тот, где можно купаться. В следующий раз, когда у меня будет возможность приехать в Санья, я обязательно снова остановлюсь в этом отеле. При заселении нам подарили мороженое, а на экране телевизора даже отобразилось имя гостя, мелкие детали на высоте 💯

Мы забронировали номер Делюкс с двумя кроватями и выходом во внутренний двор. Отель находится в довольно неудобном положении. Если он позиционируется как курортный отель, то он совершенно неконкурентоспособен с точки зрения оснащения и услуг. Если же он позиционируется как отель для транзита перед ранним рейсом, то цена в 1100 юаней делает его совершенно неконкурентоспособным. Здесь есть как врожденные недостатки, связанные с географическим положением, дизайном и оснащением, так и недочеты в обслуживании. Что касается оснащения, если отель позиционируется как курортный, то даже при плотно закрытых окнах и дверях невозможно заглушить рев взлетающих и садящихся самолетов, особенно рано утром и поздно ночью. Какой тут может быть отдых? Номер слишком маленький, одна раковина, двухместные кровати всего 1,2 или 1,1 метра. Душ и ванна не разделены, поэтому после душа вся комната становится мокрой. На пляже отеля есть большой волнорез, много больших рифов, качество морской воды плохое, бассейн тоже маловат. Искусственно созданные розовые песчаные зоны для фотографирования выглядят неестественно и излишне. Доставка еды на дом ограничена, и это доставка "саньянской валюты". Кофемашина сломана. Навес во внутреннем дворе такой низкий, что мне приходилось почти пригибаться, чтобы пройти под ним. Предусмотрено только два стула, не учтены семьи, отдыхающие не только парами. Что касается обслуживания, рядом с кроватью нет салфеток. Разнообразие подушек, количество наполнителя, толщина одеяла – все это совершенно не соответствует уровню пятизвездочного отеля, скорее похоже на "Хайтин". В мини-баре всего одна мини-кока-кола, "Спрайт" и хризантемовый чай "Кокосовое дерево" – это самый скудный выбор из четырех отелей, в которых я останавливался в Санья. (Даже если бы там был кокосовый сок "Кокосовое дерево", я бы понял, ведь это фирменный продукт Хайнаня, но хризантемовый чай "Кокосовое дерево" стоит 2 юаня, это не самый популярный продукт. Не знаю, почему так сильно ограничен бюджет на закупки.) Нет консьержа, только сотрудники стойки регистрации добавляют в WeChat для связи. В итоге в группе, когда я высказал свои замечания, мне сказали, что приготовили подарок, но не доставили его в номер, а попросили забрать его при выезде, что просто сводит с ума. Конечно, нельзя быть грубым с улыбающимися людьми. Они подарили сувенирную кофейную кружку с изображением собаки-талисмана отеля, что было небольшим утешением. Спасибо этому сотруднику за то, что он быстро уловил мое разочарование и предложил механизм компенсации. Не говоря о цене, обсуждать только недостатки оснащения и услуг – это абсурд (потому что оснащение и услуги требуют затрат), и говорить только об абсолютных вещах, не затрагивая относительных, тоже абсурд (когда конкуренты могут сделать это при тех же затратах, а я не могу). На этот раз я останавливался в Fairmont, Atlantis, Ritz-Carlton и Grand Hyatt. Три из них превзошли мои ожидания. Под "превзошли ожидания" я имею в виду, что полученный опыт был лучше, чем цена, которую я заплатил, а Grand Hyatt, безусловно, не оправдал ожиданий. К счастью, половина цели моего бронирования в Hyatt заключалась в удобстве трансфера в аэропорт для раннего рейса. Если бы это было чисто для отдыха, я был бы очень разочарован. На самом деле, на протяжении всего пребывания в Hyatt, я лично ощутил, что дизайн, архитектура и культура управления говорят о том, что это бизнес, а не курорт.

Это был наш второй раз в отеле, и дети снова с удовольствием участвовали в детских мероприятиях "Китовое племя" и встретили там нашу любимую, такую же восторженную учительницу Сяо Хэ – это просто замечательно! Они делали старинные ароматические саше, шпильки для волос, волшебные очки, закладки из листьев, пушистые шарики, таро-молочные стаканы и участвовали в увлекательных научных экспериментах. Дети были в полном восторге. Завтрак, как всегда, был изысканным, а в представительском лаундже каждый день подавали разные виды лапши, что было очень вкусно. Бассейн большой и чистый, а детский аквапарк тоже был отличным развлечением, обеспечив детям радостный вечер. Единственное разочарование – на диком пляже к западу от отеля в этом году было меньше ракушек, чем в прошлом.

В отеле есть большой бассейн и собственный пляж, где очень тихо. Нам улучшили номер до люкса на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид. Особая благодарность за то, что дали зонтик, когда мы уезжали рано утром на самолет под дождем.

Номер большой и довольно новый. Завтрак с листовой зеленью был очень вкусным, редко в каком отеле так хорошо готовят зелень. Бассейн довольно большой, есть мелкая и глубокая зоны. Отель близко к аэропорту, парковка удобная. За такую цену это очень хорошее соотношение цены и качества.

В следующий раз, когда будем в Санье, на западе города выберем именно этот отель, очень хорошее соотношение цены и качества. Сначала мы беспокоились, что шум от самолетов будет мешать нам, людям с чутким сном, поэтому забронировали только на 2 ночи. В итоге оказалось, что звукоизоляция в номере отличная, и мы без раздумий продлили наше пребывание.

Отель очень хороший, небо голубое, Няньнянь (имя сотрудника?) очень внимательная, очень рекомендую этот отель. Каждый раз видно, как самолеты пролетают над бассейном, это очень атмосферно и красиво. Заказывать доставку еды очень удобно, отель находится недалеко от аэропорта, а главное – недорого и чисто! Очень рекомендую. Детский бассейн отличный, можно долго-долго играть. Также здесь останавливается много иностранцев. Виды и оформление лобби меня очень впечатлили.

За день до нашего приезда в отель милая девушка Момо позвонила мне заранее и уточнила все мои пожелания. Мы забронировали улучшенный номер с видом на море, но при заселении нам предоставили улучшенный номер «Премиум» с видом на море. Номер был очень просторный, открытый бассейн — огромный, создавалась прекрасная атмосфера отдыха. Детям очень понравилось, особенно хорошо был оформлен ландшафтный дизайн! Частный пляж также был идеальным. Момо очень внимательно обслуживала нас на протяжении всего пребывания, за что ей большое спасибо.