Aalenaa
22 июня 2024 г.
Был забронирован улучшенный номер с видом на горы. Но когда мы в него вошли оказалось, что в номере стойкий запах сырости! Нам показали другой аналогичный номер и там был так же этот запах, только еще плюс запах сигарет. Мы были вынуждены доплатить за номер с видом на море, потому, что со слов сотрудников только там нет этого запаха. И действительно, номер оказался более приятным. В целом в этом номере было уже комфортно, единственное, в душевой кабине была плесень по углам и это портило впечатление. Завтраки каждый день одно и тоже, для европейцев, которые не едят мясо выбор очень скудный. Странное решение - предлагать русский борщ на завтрак. К счастью, есть яйца разных видов, салат, можно сделать тосты. Фрукты: дыня, арбуз, питахайя, ананас. За четыре завтрака один раз была папайя. Яблоки, нектарины.Но если вы едите мясо, то выбор еды больше, вкус я не знаю, но визуально несколько мясных блюд. Месторасположение в конце пляжа, что для нас является плюсом, так как любим пешие прогулки. Но для кого то далековато от кафешек, лавок с фруктами, массажных салонов и магазинов. Огорчило наше выселение, так как у нас был ранний рейс, то нам необходимо было продлить номер. В день заселения нам сказали, что это без проблем и нужно будет оплатить примерно 50% от стоимости номера. Мы решили, что все это оформим на след. день. Но уже на следующий день, цена выросла до оплаты за полную ночь. И было как то странно, что одни люди оплатили день назад одну сумму, на которую мы и рассчитывали, а нам на след. день называют другую. Мы решили подумать. Подошли еще через день и тут нам называют сумму меньше, чем во второй день, но все еще больше, чем в первый. Мы прямо сказали, что давайте уже за ту, которую называли в первый день и все, но нам ответили- нет. К счастью, рядом множество отелей с таким же уровнем звезд. Мы забронировали в два раза дешевле номер так же с видом на море, в отеле с более свежим ремонтом и внимательным персоналом. Мы даже рады, что в итоге поменяли отель, потому, что познакомились с лучшим вариантом. Этот случай окончательно разочаровал и именно, по этой причине я не могу рекомендовать отель. Отношение персонала удивляет, цены менялись как на рынке. В отеле постоянно проходят какие то массовые мероприятия разных организаций и свадьбы и персоналу отеля,абсолютно, нет никакого дела до отдельных путешественников. В лобби толпы народа, тяжело найти место чтобы отдохнуть, нигде нет информации о том, что номера без вида на море имеют запах сырости и в них часто пахнет сигаретами. В коридорах так же есть запах сигарет. Считаю, что цена не равна качеству. Мы в этот отель не вернемся. Но хотим поблагодарить единственного сотрудника, который был очень вежливым и внимательным к нам и нашим просьбам- Амина, русскоговорящая девушка, встретила нас в день заселения и все подробно рассказала и показала. Помогла заменить номер и пыталась помочь в продлении.