Liuliu_liuliu
25 апреля 2023 г.
Единственный отрицательный отзыв, который я получил до сих пор от участников Ctrip Platinum, — это этот, поздравляю!
Мы забронировали 2 люкса на 2 ночи. Для регистрации потребовался залог в размере 500 юаней. Мы уже заплатили онлайн. В магазине сказали, что это обязательное условие, поэтому мы с готовностью заплатили наличными на стойке регистрации. Поскольку рейс у меня был в полдень третьего дня, я сообщил магазину, что мне нужно выехать до 11 часов, вернуть залог и забрать в аэропорту. В магазине сказали, что при выезде требуется проверка номеров. Это первый раз, когда пришлось проверять проживание в семье. Еще сказали, что никто не будет проверять номера до 5 или 6 часов вечера. После наших неоднократных просьб согласились приехать в 11 часов.
В 11 часов третьего дня мы увидели, что никто не пришел проверить номер, поэтому позвонили.Человек на телефоне сказал, что не знает о возврате залога за выезд в 11 часов. , и он хотел спросить еще раз. Мы спешили в аэропорт и попросили ее побыстрее разобраться с этим. Уборщица пришла проверить номер примерно через 10 минут, проблем не возникло, но залог она так и не вернула. Тётя сказала, что начальница требует, чтобы мы посмотрели наши положительные отзывы и сфотографировались для неё, прежде чем она сможет вернуть залог. Мы связались с начальником, который сказал, что нам повысили категорию номера с делюкса до видового (но на фотографиях в магазине два типа номеров абсолютно одинаковые, поэтому неизвестно, повысили ли они уровень или нет).Залог должен быть возвращен, если мы дадим Положительный отзыв, иначе придется компенсировать разницу в номере. . Чтобы уйти как можно скорее, хотя мы были очень недовольны хамством магазина, мы согласились уйти с хорошими отзывами. Но оценить невозможно. Вам придется подождать до 14 часов на странице, прежде чем вы сможете оценить. Поэтому мы позвонили начальнику и попросили его отменить заказ или включить функцию отзыва, но начальник сказал, что не справится и вернет деньги только после того, как увидит хорошие отзывы (это была совсем ловушка, чтобы убедиться, что -гости из города спешили в аэропорт).После того, как мы уехали, она вернула деньги.Зайдите в WeChat (сцена такая запутанная, кто знает, сможете ли вы еще получить деньги после отъезда).
Нам ничего не оставалось, как обратиться в Ctrip и попросить Ctrip помочь открыть функцию оценки. В Ctrip сказали, что ее настроил магазин, и им ничего не оставалось, как помочь связаться с магазином.
Из этого видно, что этот отель типа «постель и завтрак» намеренно вырыл ямы, чтобы гости могли в них прыгнуть! ! Пожалуйста, будьте внимательны. Мы не единичный случай. Когда я вернулся, я увидел, что у многих других клиентов были подобные проблемы.
Кроме того, санитария и условия не очень хорошие: на полу лежат кожуры от дынных семян, на диване заварка, а кондиционер в маленькой спальне протекает и капает прямо на кровать. . . объективное описание
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google