Palm Beach Resort & Spa

Двоякое впечатление. Сперва про плюсы. Нам сразу же поменяли номер, без лишних вопросов, потому что я планировала Делюкс с верандой на верхнем этаже, а дали сперва на третьем. Уборка каждый день и смена полотенец тоже ежедневно. В номере есть чайник, и чай докладывали всегда, как и воду в бутылках. Завтраки приличные – голодными не уходили. Мне уже норм, если есть яичница. Дочь полюбила китайские пирожки. Напитки так себе (кофе в Китае я не пила вообще). Фрукты не очень, что странно для места, где их полно. Мы жили в основном корпусе, где на территории есть бассейн, но купаться в нём нельзя – он «ландшафтный». Бассейн отеля через дорогу (номинальная дорога, хоть и проездная), за другим корпусом. Чистый, места достаточно, но холодный даже при +27° воздуха. Есть детский подогреваемый «лягушатник». Горка тоже есть, но по какому графику она работала, мы так и не поняли – может, нужно было просить. Минусы. Главное, о чем я не читала в отзывах и в описании отеля, – на входе в отель стоит большая табличка «В море купаться запрещено»! Это было неприятной неожиданностью, потому что ради чего туда ехать, если не ради моря? В итоге всё равно все приезжие купаются и некоторые китайцы тоже, никто не гонял. В нашем номере основная фишка – это терраса с джакузи, но! Во-первых, вокруг стоят дома, чьи окна и балконы выходят прямо на террасу, а во-вторых, джакузи не работает в полной мере. Оно просто старое. Зато есть умный унитаз)) Это прикольно и удобно. Но главное, из-за чего я а этот район больше не поеду, – это грязь на улицах. Газоны просто усеяны мусором, куда бы ты не пошёл. Если ехать в эту часть Хайнаня, то рекомендую брать отель ближе к центру Саньи – там и магазины, и развлечения хоть какие-то. Или вообще куда-нибудь в исторические или природные места, чтобы красивое смотреть. В общем отель сам приличный, нормальные 3*. При въезде платишь депозит 500 юаней (я оплатила картой Юнион Пэй), при выезде сразу возвращают. Обещанного "подарка" от отеля в виде бесплатного трансфера до магазина беспошлинной торговли нет, но трансфер до аэропорта есть. Отдельно хочу сказать про Колю (он так представился, потому что его китайское имя «слишком сложное»). Он вроде бы сотрудник туристической компании – слева от ресепшена есть столы обмена валюты и заказа туров по острову – вот он там. Говорит на хорошем русском и помогает, по-моему, всем русскоговорящим туристам. Очень позитивный человек, т.ч. спасибо ему отдельное!

Отдыхала второй раз в этом отеле, в сентябре 2024 г и в марте 2025г. Сервис стал хуже, завтраки стали хуже. Возможно что то изменилось в администрации, но лояльности к клиентам я не почувствовала от слова совсем. При бронировании номера, градация завтраков нет. То есть, если я еду одна, то выбрать могу только без завтрака, либо два завтрака. Я оплатила номер с двумя завтраками, но по приезду, мне отказались их предоставить, либо в денежном эквиваленте заменить на часть ужинов. Нет, ничего, просто забрали мои деньги и сказали - вы одна в номере и завтрак один. А все остальное это не отель, это трип ком виноват. Я, конечно, не голодала, но такое отношение огорчает, размещайте корректную информацию для выбора бронирования и не обманывайте клиентов. Тем более тех, кто к вам едет не в первый раз. Уборка тоже стала хуже, на окнах только портьеры, тюля нет, у меня был вид на бассейн, 2 этаж и вечером все как на ладони в номере. Конечно, море, погода компенсирует все эти недостатки, но хочется верить, что руководство отеля будет с должным вниманием относиться к гостям

Заселение быстрое. Ключ выдали быстро. Заселили в 64 корпус на 2 этаж. Довозят до номера на электрокаре. В номере есть шкаф для одежды, полки с зеркалом, телевизор, холодильник и сейф. Покрытие - плитка.Номер уставший. Но все нормальное. Хотя ремонт требуется. В номере стол и стул. Есть чайник, стаканы и чай. Дают 2 бутылки воды. На балконе сушилка, 2 стула и стол. В ванной комнате есть фен. Из принадлежностей: мыло, зубна паста и щётки, крем для тела. Шампунь залить в диспансер.Розетки подходят для российских приборов. Есть фумигатор. Завтрак и ужин проходят в основном корпусе. По карточке. На завтрак: яйца, пельмени, рис, лапша, сосиски, овощи, каши и фрукты. Стандартный набор. Убираются хорошо. Вопросов нет. Территория небольшая. Основной корпус находится через дорогу. Через другую дорогу расположен пляж. Есть несколько лежаков без матрасов. На территории отеля есть бассейн. Лежаки с матрасами. В целом неплохой отель. Но на четвёрку, или даже 5ку не тянет, хотя дают халаты, тапки и 6 полотенец.