Holiday Inn Resort SANYA BAY by IHG

Отличный отдых! Перед заездом мне позвонили с ресепшена, потом я добавил в WeChat менеджера Марка. Марк очень внимательный и услужливый, обо всем подробно рассказал. В WeChat он прислал всю информацию об отеле – все четко и понятно. Отель ориентирован на семейный отдых, очень дружелюбен к семьям с детьми. Зубные щетки и пасты детские. Мой номер был у бассейна, с прекрасным видом, а на балконе можно было сушить одежду. В номере не было неприятных запахов, общая планировка очень комфортная. Много занятий для детей: ловля крабов, выпечка – все по предварительной записи. Есть все необходимое. Информацию об услугах отеля распечатали на большом листе отличного качества, все очень наглядно – видно, что подошли с душой. Завтрак до 11:00 тоже очень удобно, выбор блюд огромный, да и места для еды много. В целом, очень доволен, превзошло все ожидания! Если приеду в Санья снова, обязательно выберу Holiday Inn!

Я видела в интернете, что Holiday Inn Sanya Bay очень ориентирован на семьи с детьми, и только сейчас, когда я там остановилась, поняла, что это не пустые слова. Ещё до заезда со мной связался персональный менеджер отеля и добавил меня в WeChat. Он очень активно интересовался, что мне нужно, и главное — каждое утро после заезда настойчиво спрашивал о впечатлениях от проживания. Это очень ценно, раньше в других отелях для семей с детьми менеджеры просто добавляли в WeChat, но не проявляли такой активности каждый день. Далее хочу рассказать о бассейнах отеля. Во время моего пребывания два бассейна были на обслуживании, поэтому мы купались только в двух других. Я спросила спасателя, и он сказал, что воду в бассейнах меняют каждые 24 часа. Я действительно видела две замены воды своими глазами, это просто супер. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный. Лично мне он показался намного богаче, чем завтрак в Sheraton Sanya Yalong Bay. И обстановка в зале для завтраков очень просторная и светлая. Кстати, ужин в китайском ресторане был очень вкусным, мы ужинали там две ночи подряд. В общем, впечатления от проживания на все сто.

Удобства: Отличные, есть все, что нужно, как в номерах, так и в отеле. Бассейн, развлечения, картинг, бранчи и многое другое — все на высоте. Дети были в восторге, вся семья осталась очень довольна. Чистота: Безупречная, очень чисто и аккуратно, убирали своевременно. Обстановка: Замечательная. Общественные зоны отеля хоть и не очень большие, но очень красивые и продуманные. Рядом есть торговый центр, а через дорогу — пляж. Сервис: Также отличный. Персонал очень старательный, а наш менеджер Ники очень помогла, все вопросы решались оперативно. В целом, это была поездка, которой осталась довольна вся семья.

Ремонт бассейна не был объявлен заранее, мне сказали только по прибытии в отель. Купоны на скидку в ресторане, которые нам дали, оказались бесполезными. Одноразовые тапочки в номере не меняли три дня, а когда убрали халат, новый не принесли. Пришлось самой идти и искать службу поддержки. Обслуживание со стороны персонала было довольно вялым. Зато развлекательные удобства отличные, детям понравилось играть, много разных занятий. А еще горничная Линда была очень внимательна и приветлива.

Пребывание в отеле Sanya Bay Holiday Resort оставило только самые приятные впечатления! Особенно рекомендую этот отель семьям с детьми! Перед заездом из отеля позвонили, чтобы уточнить наши потребности. Наш личный дворецкий, Ники, полностью сопровождал нас на протяжении всего пребывания, заранее предоставив информацию об отеле и расписание детских мероприятий, а также помог забронировать два дня детских развлечений. Хотя я всего лишь обычный член Intercontinental, мне любезно повысили категорию номера до номера с видом на бассейн, чтобы избежать шума от самолетов, и даже дополнительно предоставили бесплатный завтрак для старшего ребенка. Ежедневные утренние и вечерние приветствия, своевременное пополнение всех принадлежностей в номере – все было продумано до мелочей, что очень успокаивало. Когда некоторые детские мероприятия были отменены из-за непредвиденных обстоятельств, Ники подарил детям две плюшевые игрушки в виде слоников при выезде, чтобы утешить их. Детские развлекательные программы в отеле, как в помещении, так и на улице, были разнообразными и интересными. Дети весь день играли с удовольствием, а вечером детский клуб, картинг и скалолазание не давали им скучать. Персонал уделял должное внимание безопасности детей, что позволяло родителям чувствовать себя спокойно. Все пребывание было комфортным и беззаботным. Я очень доволен выбором этого отеля для отдыха с детьми. В следующий раз, когда приеду с детьми, обязательно остановлюсь здесь снова!

Номер чистый, идеально подходит для семейного отдыха с детьми. Наш консьерж Джо был очень ответственным и красивым. Он добавил меня в WeChat за день до заезда и спросил о наших потребностях. Это был очень приятный опыт проживания, настолько, что мы забронировали еще одну ночь. В отеле есть специальные детские карточки-ключи, которые очень понравились нашему ребенку, и он носил их на шее каждый день.

Для моей поездки в Санью я выбрал отель Holiday Inn Resort Sanya Bay, и в целом впечатления были просто великолепными! Что касается расположения, отель находится на живописном заливе Санья. С балкона открывается прямой вид на море, а за дверью вас ждут бескрайнее синее море и голубое небо. Также можно полюбоваться потрясающими закатами над Кокосовой набережной. Расположение просто идеальное. Удобства очень полные: помимо фена Dyson, есть крытые и открытые детские площадки, картинг, мини-поезд и другие развлечения для всей семьи. Дети каждый день были в восторге. Чистота также очень радовала: номер убирали до блеска, а воду в бассейне я лично видел, как меняли ежедневно, она была кристально чистой. Но больше всего меня тронул сервис, особенно хочу поблагодарить дворецкого Ники! Он сам добавился в WeChat еще до заезда, а во время проживания каждый день терпеливо спрашивал о наших потребностях, на все запросы оперативно реагировал, а при выезде даже помог с багажом. Это было очень приятно. В следующий раз, когда приеду в Санью, обязательно выберу этот отель снова!

Очень удобно расположен недалеко от аэропорта, и завтрак был вкусным и разнообразным. Был приветственный напиток и мини-бар, а дворецкий Марк отлично справился со своими обязанностями. Жаль только, что когда я заехал, тайфун только что прошел, и погода была плохая — дождливо и пасмурно.