Первоначально я забронировал номер в отеле Sheraton, старой марки, но сразу же после регистрации произошли всякие неприятные вещи. После регистрации я пошел в номер, чтобы принять ванну, и обнаружил, что ванна грязная. Я собирался взять свой мобильный телефон, но обнаружил неизвестную черную массу на дверном косяке. Объект можно увидеть на стр. 1.2 на двери. После обращения в службу поддержки клиентов Ctrip служба поддержки оперативно связалась с отелем, чтобы изменить наш номер. Минут через десять парень из отеля прислал нам карту номера и не сказал, нужна ли она нам.Помог донести багаж до номера, в который мы переоделись (это нормально), а затем мы переехали в новый номер. Мы как раз собирались принять душ, и когда мы положили одежду на кровать, мы обнаружили, что пододеяльник был порван. Кто-то только что подошел, чтобы дать нам карточку от номера, поэтому мы попросили у него сорок. Мы пришли переодеться после несколько минут. Приняв душ, мы вышли. Когда мы вернулись, мы бросили пододеяльник на стул, а заказанную нами бритву случайно бросили на стол. Не имея другого выбора, мы связались со службой поддержки клиентов Ctrip и спросили персонал отеля прийти и помочь.Забрав его, мы пошли на 28 этаж выпить.Интересно, это уровень сервиса и гигиены пятизвездочного отеля? С самого начала ни один сотрудник отеля не извинился...
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google