Rosewood Sanya

非常好！景觀無敵，贈送了兩個椰子很好喝。環境優美，服務態度很好，非常感謝管家小濤，事無鉅細，很有耐心的解決事情，特別好，早餐也很好吃～菜品豐富。從裡到外都很優秀！值得一住👑👑

這個酒店是我第一次入住三小時就想退房的 我感覺同等價位裏還是選擇別的吧 位置在海棠灣的角落 到達的時候門口的工作人員很好 提行李引導坐電梯上樓辦入住 大堂在14樓 看上去像一樓不夠地方做大堂 後來才知道 這是和公寓共用的地塊 包括沙灘 泳池 園林 整體亂糟糟的 因為各種各樣人太多了 前台和管家一樣 開口第二句話就是KPI 問要不要約旅拍 房間那麼多權益 不告訴我椰子自己取還是放房間 不跟我介紹怎麼去沙灘 就衹知道旅拍旅拍 什麼活動啊 停車啊都得自己問自己看 酒店泳池到處是卡詩的贊助牌 包括沙灘 不豎酒店招牌卻豎了個洗髮水名字招牌 不知道的還以為是保利卡詩酒店呢。好多網紅和攝影師進進出出拗造型拍照 而且有相當一部分不是住店的 人員較雜管理挺亂的 餐吧交接班也是即將下班的員工和接班的員工站吧枱旁指着客人説“這桌這桌還有這桌還沒買單” 非常不禮貌 到沙灘距離較遠 可以叫電瓶車送過去 我們想體驗下酒店環境 結果感覺逛街心花園一樣 兩邊是私人別墅 感覺闖進了別人家小區 沙灘很潦草 沖腳的水龍頭巨小 還配個花灑 歪歪扭扭 第一次見 房間還算乾淨 提早給我們入住了非常感謝 但是在房間呆了三個小時是越坐越熱 打電話報修空調 工程部檢測後説空調有問題 他回去和客服説一下換房間 同時我也聯繫管家説工程部檢測過了空調壞了 管家可搞笑了 問我陽台門關好沒 我是什麼外星人嗎 不知道開空調要關陽台門 我提出換房間 她還回我看看有沒有房間可換 火一下子就大了 沒有就退了唄 三亞最不差的就是酒店啊 後來給我們換了個帶泳池的房間 房間一模一樣 衹是多了個一言難盡的泳池 池裡到處是漂浮物 也沒有過濾器在運作 感覺就是個百家浴的澡堂 夜晚打開陽枱燈 泳池渾濁的池水立馬體現了 玩了一下 身上起了疹子 再也不敢玩了 早餐品種不多 但還挺精緻的 餐廳員工都不錯 酒店的服務真的欠缺 退房時跑到前台 從電梯出來整個大堂一個人都沒有 走近才看到旁邊圓桌坐了一個人 我説退房 他問我房號 接過房卡 就説可以了 按金會原路返回 全程他都坐着我站邊上 我像是來交作業的學生 一句“請坐”都沒有 服務挺一般的 房間買的套餐包含下午茶小點 我問13樓門口的員工我們房間包含下午茶小點怎麼點 員工問我要去了房號 説“我去核實一下”怎麼？我是來蹭吃蹭喝的嗎 服務態度太生硬了吧 五星級酒店的用詞？你一句“稍等一下”默默去核實不就好了 總體感覺酒店真的很一般 私密性很差 隨便誰都可以坐電梯去泳池不需要刷卡

一晚瑰麗酒店住的蠻不錯，入住前就提前給我們安排了房間升級，管家Nanncy美麗善良温柔貼心，一直有貼心的問候也主動給安排延遲退房時間。就是充電樁有點遠希望能夠改善。總體很不錯！

入住體驗非常好的，房間大，視野開闊，現在也是淡季，很安靜。 吃的不錯，很新鮮～ 非常推薦Eda管家，非常熱情貼心，要求都會盡量滿足的，是這次旅行的小驚喜。

酒店設計得很好，泳池和海灘都可以玩玩。海邊是公共沙灘，但是人少，玩的比較有興致。管家Eda服務周到，有事找他就行。