Intercity Sao Leopoldo

O café da manhã deixou bem a desejar mas fora isso é perfeito. Confortável, limpo, excelente atendimento, chuveiro delicioso, quarto tudo novinho. Top.

Ótimo hotel, limpo com mobília nova

Ok for the price

Perfect!

Hotel

Hotel é ótimo...mas o atendimento é péssimo. Cheguei 3 minutos antes da abertura do café da manhã....e fui, literalmente, expulso pela atendente. Uma falta de educação e tato jamais vista na rede. É o tipo de pessoa que não pode trabalhar em público. Favor avaliar a profissional.

Sempre fico neste hotel, sou sempre bem recebido e a localização é ótima mas desta vez foi decepcionante uma arrumação e limpeza que na rua estava melhor

Tivemos um cancelamento de voo em Caxias do Sul, em 16/10/2023, e a empresa aérea LATAM, nos deslocou para Porto Alegre e nos hospedou a quase 30 KM do aeroporto. Chegamos ao referido hotel, por volta das 21h. Só havia um funcionário para alocar aproximadamente 30 pessoas de um microônibus. A referida empresa também liberou o consumo para jantar no Room Service, pedidos por mim e por mais dois quartos que viajavam juntos comigo. O pedido foi realizado junto por nós às 21h37. Se tratava de um hamburguer que chegou á 0h no meu quarto, Uma sopa e uma salada que chegou no quarto de minha irmã às 1h47 e dois sanduíches em outro apartamento de um casal amigo, que recebeu por volta das 1h40 também. Um pedido demorar quatro horas para chegar é lamentável. Nossa saída do hotel era às 3h, para conseguir pegar a tempo o voo. Ou seja, não conseguimos nem dormir, nem comer direito. O apartamento era bom, mas a experiência com o serviço foi assustadora e não por conta dos funcionários que estavam lá, mas da falta de planejamento da gestão de assegurar, quando aceitam pedidos do tipo, que tenham funcionários suficientes para atender a demanda dos momentos de pico.

Me senti no seculo 19 pois o hotel só disponibiliza canal aberto dando opção aos hospedes somente de ver novela e noticiarios locais na sua grande maioria das vez. Outro ponto a destacar o restaurante que não é estruturado para o número de hospdedes na hora do café da manhã onde tem que ficar esperando lugar para sentar, isso as 8hs da manhã. E por último investir em travesseiros pois os existentes no quarto são muito ruins