Гость
5 февраля 2023 г.
A pousada possui uma ótima localização, funcionários eficientes, principalmente um do turno da manhã, que é bastante prestativo e solicito. Oferece um ótimo serviço de quarto, possui a opção de escolha do cardápio do café da manhã seguinte, na recepção, e este pode ser servido no quarto ou na sala de refeições. Os lençóis e toalhas são limpas, cheirosas, impecáveis, há opções de banho quente e frio, chuveiro forte, banheiro confortável, mas infelizmente, no dia 04/02/23, uma chuva fez com que houvesse um desligamento de um transformador no quarteirão da pousada, afetando dessa forma a acomodação, ao procurar informações sobre o ocorrido, fui informado que o episódio já acontece há cerca de três meses, e que não há uma resposta eficiente da Companhia Elétrica de Pernambuco (CELPE), e que infelizmente a pousada não conta com gerador ou uma fonte de energia alternativa, a solar é somente para o aquecimento dos chuveiros. Em tempo, não houve uma resposta eficiente e hábil da gestora/ proprietária do estabelecimento, alegando que já foram feitas reclamações junto aos órgãos e nada pode ser resolvido até o momento, e várias vezes ela sugeriu a situação ao fato de estarmos no Brasil. E tive que continuar na pousada, utilizando uma vela, visto que as acomodações não possuem luzes de emergência, e as disponibilizadas na recepção, não funcionavam. O fato aconteceu por volta das 20h e só foi restabelecido por volta das 4h da madrugada, ou seja, uma noite extremamente quente, com muitas muriçocas, sem nenhuma possibilidade de conforto. No dia seguinte, o telefone do quarto que estava hospedado, não funcionava, e precisei descer para a recepção, a gestora/ proprietária não teve sequer a mínima noção e respeito de dialogar de forma sútil, foi bastante alterada, colocando como opção o meu check out e a minha instalação em outro estabelecimento, não optei por não saber como e onde seria a outra acomodação, visto ter sido pego de surpresa, enquanto hóspede e turista. Para a Pousada, há algumas opções que podem ser tomadas afim de minimizar ações deste tipo em situações futuras, e para os hóspedes ou turistas que queiram se hospedar, vale a ressalva. Em tempo, ainda durante o ocorrido, a entrada da pousada estava totalmente molhada e escorregadia, e não houve sequer uma solução de enxugar o local para evitar acidentes, e durante toda a madrugada, diversos barulhos foram registrados por mim, o que tornou- se insuportável. No dia 05/02/23, enquanto fiz o check out, a gestora/ proprietária não estava no local afim de oferecer uma mensagem de desculpas pelo ocorrido, e ressalto que a falta de energia e/ ou água não está no nosso controle, porém possuindo uma pousada é necessário ter medidas preventivas e protetivas. Ressalto que para muito isso vai ser indiferente, já tá para outros terá um determinado peso na escolha do local, reitero que tive uma excelente estadia, não fosse a intercorrência da falta de energia e a falta de um plano emergencial para situações deli
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