Quality Paulista (São Paulo, Jardins)

Отель находился в стадии строительства. Много шума и невозможно было работать. Бассейн грязный. Никакой гибкости в отношении времени заезда и выезда. Не рекомендую — персонал очень холодный и бесполезный.

Добрый день, как дела? Я остановился в отеле Quality Paulista – Сан-Паулу, но, к сожалению, мне там не понравилось. В день отъезда я сообщил дежурному менеджеру Нильде, которая передала дело Андрее в отдел обслуживания клиентов, а она передала информацию своему менеджеру по бронированию, что я не удовлетворен своим пребыванием. У нас были проблемы с плесенью в ванной комнате в номере 1211, пол в номере был совершенно неровный, старая мебель и номер с грязью и слезами, капающий кран, без малейшего состояния, чтобы оценить отель на 4 звезды. У меня и моей подруги, которые остановились, аллергия, и наши выходные ограничились приемом лоратина от аллергии, мы оба чувствовали себя плохо. Мы попросили поменять номер и пошли на номер 1510, дверь квартиры была полуоткрыта, вода в душе была холодная, мебель старая и грязная, в номере не было одеяла, когда мы спросили, его не хотели брать с собой. квартиру, нам пришлось немного настоять, пока нас не забрали в нашу квартиру. Когда мы достали его из упаковки, одеяло было влажным и пахло «мокрой собакой». Проблемный завтрак, мне сообщили, что 16.06.2022 в ресторане будет смена компании. К сожалению, это был один из худших отелей, в которых мы останавливались за последние годы. Ввиду всего этого мы открыли жалобу непосредственно в отеле с просьбой вернуть деньги, и они попросили нас связаться с вами, чтобы вы могли осуществить возврат средств с разрешения самого отеля. Пожалуйста, отправьте сообщение об отмене менеджеру по бронированию, который уже знает об этом случае. Прилагаем доказательства. Искренне Ваш, Леандро Пиньейру Муньос да Силва

Администрация предоставила отличный сервис, я забыла одежду в шкафу и сразу позвонила и забронировала ее на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации слабый и создает впечатление, что он потерян и/или плохо обучен. Одеяло не было чистым, я ушла раньше назначенного дня, так как чувствовала себя неуютно в номере. Затхлый запах. Хорошая еда и хороший завтрак

Кондиционер издает много шума. За шторами тоже нужен уход, так как утром затемнение в комнате затемняется.

設施老舊，早餐一般，房間還是比較大

Bom cafe da manhã. Gostaria do banheiro sem banheira