Golden Tower Express Anhembi by Fênix Hotéis

Muito lindo, limpo e agradável eu irei mais vezes, variedades no café da manhã, muito satisfeita com minha estádia muito confortável tive um sono ótimo. Elevador moderno, eu tive que pegar o jeito mais seguro e ótimo serviço e atendimento obrigado.

DO LADO DO TERMINAL TIETE, QUARTOS PEQUENOS MAS FUNCIONAL. CAFE OK

Eu havia reservado para uma noite e, uma semana antes da minha estadia, enviei e-mail informando que chegaria em São Paulo às 6 horas da manhã e perguntando se seria possível fazer o check-in a essa hora, para poder descansar antes dos meus compromissos na cidade. Foi-me respondido que o hotel faria o possível para atender a minha solicitação. Quando cheguei no hotel no horário informado, a conversa foi totalmente diferente, pois falaram que eu só poderia fazer check-in às 9 horas da manhã se pagasse uma taxa de 73 reais e, se quisesse um quarto no meu horário de chegada, teria de pagar uma diária completa (e com o preço de balcão, mais alto do que o preço do site). Se eu não tivesse tentado conversar e organizar esse check-in mais cedo uma semana antes da minha chegada, essa forma que eles propuseram até seria justa, porém, como eu já tinha tentado conversar, achei totalmente desorganizada e injusta a forma como me trataram, pois eu poderia ter sido informada da necessidade de pagar por mais uma diária antes e ter pagado o preço do site. A localização também é horrível, em frente a uma avenida onde ficam muitas pessoas em situação de rua e longe de lanchonetes, sendo que o café da manhã do hotel deixa muito a desejar. Não voltarei nunca mais.

Nice place to stay I recommend it for other travellers

Hotel excelente!! Bem localizado, tem de tudo nos arredores, café da manhã top!! O colaborador Eduardo da recepção é uma pessoa que eu contrataria se eu tivesse um hotel. Trabalho de excelência!

Hotel muito bom, simples e simpático.