DoubleTree by Hilton Lagoa Azores

Великолепный пятизвездочный отель сети Hilton. Спа, персонал, завтрак, номера... нам понравилось все. Мы вернемся

Отличный отель с прекрасным спа, сауной, паровой баней и двумя бассейнами. Всего в 13 минутах езды на машине от Понта-Делгада. Много бесплатных парковочных мест вокруг отеля. Превосходное обслуживание и вкусный завтрак. Пока что один из лучших отелей, в которых я останавливался.

Everything clean and spa scented clean everywhere you went. The pool bar bathrooms not working. And handwashing sinks had no running water ! The spa only had massages on the menu i was looking forward to few more services. The food was slightly over priced

All areas clean and very well designed, breakfast was very diverse and all staff were very helpful!

Во время моего пребывания в отеле я несколько раз общался с администратором Дино. Хотя он и выполнял основные обязанности, я чувствовал, что в обслуживании не хватало теплоты и проактивности. Иногда общение было неясным, и были моменты, когда он казался недоступным или не проявлял сочувствия при рассмотрении вопросов или просьб. Кроме того, информация об услугах отеля была ограниченной, а когда я просил дать местные рекомендации, ответы были расплывчатыми и не особенно восторженными. Я не почувствовал теплого приема, которого обычно ожидаешь от стойки регистрации отеля, особенно в месте, ориентированном на туризм. Тем не менее, сам отель отличный — я настоятельно рекомендую его.

Этот отель замечательный во всех отношениях, особенно потому, что он почти новый. Единственная жалоба, которую я бы хотел иметь, это то, что он расположен так далеко от Понта-Делгада. Мне бы хотелось быть достаточно близко, чтобы гулять по этому городу. Вокруг отеля в Лагоа не так много всего.