MASON

Впечатления от регистрации крайне негативные, не рекомендую! 1. Первоначально регистрация была обещана в 1:30, но ее задержали до 2:30. В это время я ждал в ресторане, и никто из персонала не предупредил меня и не извинился. 2. Отведенная мне комната находилась в самом дальнем углу, за окном виднелся очень высокий жилой дом. Никакого вида или уединения. На стекле в ванной даже была половина мухи, что было крайне отвратительно. 3. Когда я попросил поменять номер, они не только неоднократно подчеркивали необходимость дополнительных денег, но и назвали цену за повышение категории номера даже выше, чем указано на официальном сайте. За это время мне пришлось ждать в комнате около 40 минут. Наконец, они несколько раз позвонили мне, чтобы уточнить, согласен ли я на разницу в цене, не проявив при этом никакого уважения к чувствам клиентов. 4. Меня встретил сотрудник-таец, говорящий по-китайски. Его отношение было безразличным. Я сильно подозревал, что он дал мне худшую комнату, потому что я китаец. После того, как я пожаловалась, со мной связалась женщина-помощник менеджера, и ее отношение было нормальным. 5. Хотя в конечном итоге разницу в цене удалось скорректировать, общее впечатление от проживания было очень плохим, и я больше никогда не приеду. Цена одна из самых высоких в Паттайе, но обслуживание того совершенно не стоит. Предлагаю руководству задуматься над этим. ⸻

Обслуживание: Ресторан, СПА и женский персонал на стойке регистрации — все хорошо, большой палец вверх! На пляже не было официанта. Я пролежал там час, прежде чем кто-то пришел. Никто не пришел налить нам воды или поприветствовать. Женщина-менеджер и китаец ухудшили общее качество обслуживания. На стойке регистрации они прикрыли рты и нахмурились, показывая, что им не нравится исходящий от меня запах сигарет. Они были очень недружелюбны к курильщикам. Я действительно не понимаю, как их обучали. Удобства: Полы и стены в номере выполнены из холодного камня или просто окрашены. Пола нет. Стенки по обеим сторонам ванны шероховатые и их легко поцарапать. Бассейн хороший, а ванна с пеной просто особенная. Гигиена: Средняя Окружающая среда: Кроме береговой линии, ничего особенного здесь нет, а пляж неровный. Только что приехал из соседнего отеля Andaz, обстановка совсем другая. В целом: обстановка не соответствует ожиданиям, а обслуживание действительно нуждается в улучшении, в противном случае постоянных клиентов практически не будет. Кроме джакузи, больше никаких запоминающихся мест нет.

Отличное обслуживание персонала, вкусный завтрак, уединенная и расслабляющая атмосфера.

Такой красивый отель~ Я думаю, что это самый красивый отель. Я никогда его не забуду. Пляж и прекрасный океан прямо перед вами. Вы можете увидеть шедевр природы, когда просыпаетесь. Это потрясающе

Хороший опыт пребывания в Мейсоне, если вам нравится тихая обстановка, вы можете выбрать этот отель, я скоро вернусь снова. Персонал по имени Пей Пей очень милый и хорошее обслуживание, хотя весь персонал Мейсона дружелюбный и услужливый. Массажист - хороший опытный массажист.