Ibis Styles Blois Centre Gare

Все очень хорошо, персонал на стойке регистрации очень любезный, спасибо за помощь!

Отличный отель для ночлега. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от центра Блуа. Есть подземная парковка, что было очень кстати, так как во время нашего визита стояла жара, и машина не перегрелась.

Мы останавливались в этом отеле с 12 по 15 МАЯ 2022 ГОДА. Мы уже останавливались в отелях Ibis Styles, и нам понравилось, что у них лучше обстановка и удобства, чем у других отелей Ibis. Все было в порядке... Расположение, парковка, завтрак, удобства, номер с большим окном... Но была одна проблема... 13 МАЯ мы отправились исследовать замки Луары. Когда мы вернулись в отель, мой партнер заметил, что из ванной пропали его духи Chanel. В отелях вы оставляете туалетные принадлежности в ванной и чувствуете себя в безопасности. Но духи исчезли. - Мы сразу же пошли на стойку регистрации, где рассказали девушке на стойке регистрации о ситуации. Она сказала, что они проведут расследование. На следующее утро мы спросили об этом парня в очках на стойке регистрации, и он сказал, что знает, кто украл духи. Кажется, накануне был уволен человек из аутсорсинговых клининговых услуг, и, используя его слова, "это был плохой человек, поэтому мы думаем, что этот человек взял их. Мы связались с этим человеком, чтобы он мог их вернуть". На следующее утро пришло время выезда, и никто ничего не знает. Они сказали, что поговорят со своим менеджером, г-жой Шартье, чтобы узнать, что можно сделать, и для дальнейшего расследования. С нами связались по электронной почте через 2 дня, когда мы были в Париже, как раз перед отъездом из Франции, где менеджер сказал, что во Франции вы должны сообщить об этом в полицию. Поэтому у нас не осталось времени, чтобы подать жалобу в полицию, так как на следующее утро мы ехали в Испанию. Когда мы вернулись из Сальвадора, мы обнаружили, что некоторые сувениры, которые мы купили в Диснейленде в Париже, также были украдены из отеля. Я написал в корпоративный офис службы поддержки клиентов Accor, и они сказали, что собираются провести расследование, и сегодня они ответили, что связались с г-жой Шартье, генеральным менеджером этого отеля, и она сказала, что был проведен внутренний обыск, и никаких подозрительных проникновений или взлома в номер обнаружено не было, и без доказательств кражи отель не может нести ответственность, и они предложили мне связаться с местной полицией для принятия мер. Я вернулся в Сальвадор. Я определенно не буду обращаться в местную полицию. Я не говорю по-французски, и это было больше месяца назад. Я не ищу никаких денег или компенсации от отеля. Это не было взломом извне. Это был кто-то из службы уборки, которую вы отдали на аутсорсинг для этого отеля, который совершил кражу. Несколько ваших сотрудников в отеле сказали, что они думали, что это мог сделать человек из службы уборки, который был нехорошим человеком и был уволен в тот же день из клининговой компании, и что они связались с этим человеком, чтобы вернуть украденные вещи. Я понимаю их политику, но как клиент и как профессионал в сфере туризма, который отправляет много клиентов в франшизу Ibis во Франции, мы, путешественники, теряем чувство безопасности, останавливаясь в одном из объектов Ibis, и что после того, как мы уехали, внезапно никто ничего не знает, особенно менеджер отеля, который был проинформирован о ситуации