Grace Samudera Hotel

Первый раз едем в Семпорну с семьей. Заселяемся в этот отель и знаем только, что предоставляют только 2 полотенца для 2 взрослых и 1 ребенка. Нужно доплатить за дополнительное полотенце. Во время выезда сказали, что нужно заплатить штраф за то, что испачкали полотенце. С чем мы сталкиваемся в первый раз за все время путешествий. Только что заплатили штраф, так как торопимся. Не очень приятный опыт. Рекомендую тем, кто действительно хочет заселиться в этот отель, нужно проявлять особую осторожность при использовании их удобств, они более привередливые, чем другие 5-звездочные отели.

Это худший отель, в котором я был в Азии (я был в более чем 40 странах), персонал был очень неразумным и грубым. Они не уважают конфиденциальность клиентов, поэтому не ожидайте, что какая-либо конфиденциальность будет защищена. Определенно избегайте этого отеля. Они даже отказались вернуть деньги за ночи, в которые не были проведены, из-за их более строгой, чем 5-звездочная политика отеля. Полное нарушение. Даже не извинились, их отношение звучит так, будто мы все должны умолять, чтобы остановиться в этом месте, какой отказ как платящий путешественник и клиент. Нарушили наши планы поездки и сделали нашу поездку такой хлопотной. Они не знают, что такое обслуживание. Абсолютно того не стоит.

Все хорошо и комфортно, хорошее расположение.

1) Завтрак — китайский ресторан по соседству с 2 вариантами супа с лапшой каждый день, напитки только минеральная вода. ПЕРСОНАЛ, У КОТОРОГО НЕТ УЛЫБКИ НА ЛИЦЕ 2) Персонал на стойке регистрации отзывчивый и быстро отвечает на звонки 3) Выдается только 1 ключ-карта 4) Стоимость без предварительной записи 340 ринггитов, лучше зайти напрямую, чем бронировать онлайн (я заплатил 450 ринггитов за ночь)

Unfortunately, my stay at this hotel was quite disappointing. The room was not clean — the floor felt sticky, and the bedsheet had visible yellow and black stains, which was very unpleasant. The bed was too soft and offered little support. Soundproofing was also a major issue; the hotel faces the pier, and starting early in the morning, there was constant loud noise from staff moving goods — it was difficult to rest properly. The toilet corners were noticeably dirty, which further added to the uncomfortable experience. On the positive side, the location is convenient for finding food, and the staff were friendly and polite. However, considering the condition of the room and the lack of comfort, I honestly don’t think it’s worth the price. Dinner place at 肥妈 my favourite spot in Semporna.

The hairdryer is very weak. Its better for you to bring your own hairdryer if you ve got long hair. Also, the window is not soundproofing. Its very noisy on the first floor. If you couldnt sleep in noisy place, i bet u have to bring your own pair of earplugs or request a room on a higher level (we did request, but they didnt arrange for us)