Мы забронировали два номера онлайн, и при бронировании были указаны двухместные номера, тихая обстановка и смежные номера. Однако, когда мы прибыли в отель, в действительности в номере была одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать. На стойке регистрации нам сказали, что двухместных номеров нет, поэтому нам ничего не оставалось, как согласиться. На ресепшене обещали поменять нам номер, когда появятся две односпальные кровати; Одна двуспальная кровать находилась рядом с дорогой на восточной стороне, а одна односпальная кровать находилась рядом с жилыми домами на западной стороне, что было неприемлемо. Мы приехали в отель в 12 часов дня, а на стойке регистрации нам сказали, что заселение будет в 15:00, а выезд в 12:00 😂, поэтому мы не смогли оставить багаж на стойке регистрации, поэтому пошли играть. Вернувшись вечером, я обнаружил, что номер с большой двуспальной кроватью находится рядом с дорогой. Боже мой, всю ночь на дороге каждые 10-20 минут ревели мотоциклы, и я не мог спать. На следующий день мы увидели, что есть двухместные номера, доступные для выезда. Мы попросили перевести нас в номер с двуспальной кроватью, но на ресепшене нам отказали, сославшись на то, что все номера забронированы. Вторая ночь была еще шумнее. Они сказали, что там будут проходить гонки на мотоциклах, а двое друзей будут фотографировать двухместный номер. Мы выписались из номера, но после неоднократных попыток связаться с ними ничего не вышло. Мой друг напрямую сказал на стойке регистрации, что он выпишется, если не хочет менять номер, но на стойке регистрации ему ответили, что он может выписаться, но деньги ему не вернут. У нас не было возможности связаться со службой поддержки клиентов Ctrip, чтобы запросить возврат средств, и мы планировали забронировать новый отель. После завтрака я был очень раздражен. Я снова связался с ними, но они по-прежнему говорили, что мест нет. У меня не было выбора. Смена отеля была не только дорогой, но, что самое главное, я не могла забронировать номер. Мне оставалось только настоять на смене отеля. После часового общения друг из Китая случайно выписался. Комната находилась в западном конце и имела две односпальные кровати. С помощью прекрасной женщины, которая выезжала, нам наконец-то согласились поменять номер. Очень неприятный опыт путешествия. Я рекомендую тем, у кого проблемы со сном, не бронировать этот номер. В комнате нет звукоизоляции. По оценкам, уровень шума мотоциклов среди ночи составляет более 70 децибел. Основная проблема заключается в том, что после заселения сложно сменить номер.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google