RUIFOIDEI
5 августа 2023 г.
В первый день моего заселения весь персонал был дружелюбным, расположение хорошее, и я был очень доволен. Но проблема заключалась во внезапном вторжении уборщицы ранним утром... Несмотря на то, что ключ-карта была вставлена, появилась табличка, сообщающая, что ключ от комнаты был удален, поэтому проблему не заметили, потому что уборщица была старше. И это также была проблема с командой обслуживания.Реакция стойки на первом этаже была очень разочаровывающей. Когда я позвонил, я уже знал, что что-то подобное произошло, и в конце разговора сказал: «Да, я понимаю, извини».
В ответе не было никаких признаков извинения... Он изменился с отеля, в который я хотел вернуться, на отель, в который я никогда не хочу возвращаться, ха-ха.
Прежде всего, независимо от того, сколько лет человеку, он отвечает за уборку, но, поскольку это отель, а не гостиница, мы должны обязательно проинформировать его, что даже если ключ-карта не вставлен в начале утром в номер без подтверждения выезда не войдут.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google