Sunnyhill Hostel Hongdae

Этот отель заставил меня потерять веру в отзывы о бронировании. Прочитав значительную часть комментариев, которые были более чем положительными, и увидев оценку, превышающую 4/5, мы решили забронировать двухместный номер в «этом невероятном отеле». Все нельзя выбрасывать, поэтому я бы начал с положительных сторон отеля, которые очень быстро подытожу: можно оставить чемоданы заранее, что мы и смогли сделать, а менеджер очень любезный и отзывчивый. скорее понимание. Так. Теперь перейдем к причинам, побудившим нас остаться только на одну ночь и запросить возврат денег (который был принят без колебаний): Как указано при бронировании, номер был небольшим, но функциональным, но остались две проблемы: первой была раковина из-под крана. ванная комната, которая протекла, как только мы ее открыли, и затопила пол последней. Вторым был глухой и невыносимый шум двигателя Airbus, который был слышен все время. По этим двум причинам мы попросили поменять номер. Обратите внимание, менеджер подошел моментально, как только прочитал наше сообщение, чтобы проверить указанные проблемы. Мы оценили скорость действий, но лучше было бы предупредить нас о его прибытии, поскольку мы в этот момент ели, а время было 23:00. Входит месье, завинчивает болт на раковине и соглашается на смену комнаты. Учитывая время, предлагаем совершить обмен на следующий день. Наступает следующий день, раковина течет... но это не беда, к нам приходит менеджер поговорить о раздевалках. К счастью, он нашел бы идентичную комнату, расположенную этажом чуть ниже... если бы... Вместо аналогичной комнаты без шума мы попадаем в комнату хуже первой; меньше и грязнее. Стены были испачканы жидкостью. Нам все равно приходилось жаловаться на это и повышать голос примерно десять минут, прежде чем вернуться в исходную комнату и искать решение. Нам больше не хотелось там оставаться, нам пришлось искать другой отель или Airbnb, чтобы выйти из этого тупика. Именно тогда менеджер возвращается, принимает и соглашается с нами, прежде чем предложить нам еще один номер побольше для 3 человек. Быстро осмотрев рассматриваемую комнату, мы соглашаемся. Комната не была убрана, поэтому он предложил подождать, пока он сможет это сделать. Через 30-40 минут комната готова. "Готовый"? Нет, волосы в ванной быстро намокают под струей воды, простыни в пятнах, липкие на ощупь, неисправный кондиционер. Это было слишком много, мы нашли Airbnb и пошли искать менеджера, чтобы попросить возмещение. После длительной погони по всему отелю мы его нашли. В конце концов мы заплатили за ночь, которую провели, и получили возмещение. Вывод: не верьте отзывам. Спасибо грязным людям, которые