Altrunator
5 августа 2023 г.
Отель находится в удобном месте и имеет отличный доступ к метро, ресторанам и барам. Интерьер отеля некачественный. В некоторых комнатах возникла серьезная проблема с сантехникой, из-за которой вонь настолько сильная, что вам придется попросить сменить комнату. Уборке номеров требуется переподготовка, потому что в моей комнате не было банных полотенец, а в туалете не убирались. На сиденье унитаза были загадочные темные пятна, которые могли навести на мысль о том, что вы можете заразиться какой-либо болезнью. Сиденье унитаза тоже было мокрым.
Из-за вышеперечисленных проблем я попросил поговорить с дежурным менеджером. Ко мне пришел джентльмен и был представлен как менеджер, но после нескольких вопросов стало ясно, что консьерж солгал о должности разговаривающего со мной сотрудника. После того, как я заметил их нечестность, они извинились и сказали, что он управляющий домом. Для меня организовали новую комнату. Несмотря на переезд в новый номер, качество отеля продолжалось. Банные полотенца были настолько «использованы», что швы разошлись. Полотенца также шершали кожу, и у меня возникло ощущение, что их следует использовать в качестве наждачной бумаги, а не для использования людьми. Раковина в ванной тоже была заблокирована. А горничная не пополняла ежедневно зубные щетки и туалетные принадлежности.
Отель просит нас внести залог на случай, если мы что-нибудь сломаем. Я серьезно считаю, что отель должен выплатить гостям залог на случай, если впечатления от отеля испортят им впечатления от отпуска. Это определенно та ситуация, которая произошла со мной. Как представитель отеля Marriott, я глубоко разочарован своим пребыванием в Moxy Insadong. Я больше не остановлюсь в этом отеле и рекомендую другим попробовать другие отели в этом районе.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google