Мы второй раз останавливались в этом отеле из-за хорошего расположения (рядом с железнодорожной станцией Йонгсан).
Однако у нас был плохой опыт. Мы забронировали номер с диваном-кроватью (для ребенка), и мы попросили их подготовить его после регистрации, в конце концов они этого не сделали, мы можем вернуться после ужина, и нам пришлось попытаться добраться до стойки регистрации (нелегко, трудно добраться!) наконец кто-то пришел около 21:00, и дети были такими сонными.
На второй день мы хотели заказать обслуживание номеров, они сказали, что это займет 1 час 30 минут, чтобы даже получить немного картофеля фри! Нам пришлось отменить и заказать доставку из-за пределов отеля.
В 22:00 наша дочь заболела, и ее вырвало, мы пытались позвонить на стойку регистрации, чтобы получить чистящие средства и новое постельное белье, нам пришлось звонить, может быть, 30 раз! Линия всегда занята, ужасно... Наконец они смогли организовать новую комнату, но было 11 часов вечера.
Воскресным утром (последний день для нас) мы хотели пойти на завтрак "шведский стол", нам сказали ждать более 30 минут, чтобы занять место, дети так голодны, что мы сдались и вместо этого пошли на 1-й этаж (рядом с вестибюлем). Они были проданы из круассанов, поэтому мы купили закуски в том же месте, что и в кофейне отеля. Смотрите фото, и нам сказали, что мы не можем есть их в отеле, видимо, только на вынос. Ну и шутка!
Я рассказал все при выезде, они извинились, и все (мы ушли), мы никогда не вернемся.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google