Ela Excellence Resort Belek

Рекомендую! 1. Красивая и уютная территория 2. Много еды и напитков на каждом шагу 3. Большое количество бассейнов 4. Кайфовый, с дружелюбной атмосферой детский центр. 5. Фея играющая на фортепьяно в лобби 6 раз в неделю, и живая музыка на завтраке. Стараются вообще :)

Поехали большой компанией (12 чел из разных городов) в данный отель, чтобы встретиться и провести время вместе. Прибыли в 22:30 компанией из 4 чел, заказано было два двухместных стандартных номера. Помощницы и ресепшн нам сообщили что номеров ‍↔️ НЕТ, поэтому до завтра нас разместят в номерах для инвалидов. А завтра мы переедем, потратив собственное время и нервы. Это НОНСЕНС продать номера и не иметь их даже ночью, мы ведь не прибыли в 9 утра. Номера были готовы на следующий день в разное время, второй около 15 ч. Надо ли говорить о том что полдня мы потеряли на ожидание и переезд. Никаких комплиментов предоставлено не было. Номера для людей с ограниченными возможностями отличаются от стандартов существенно, не только ремонтом, но и даже размером кровати, хотя персонал утверждал обратное. Нашим друзьям,прибывшим в этот день к обеду были предоставлены номера на выбор. Выбирали сентябрь в надежде не быть в переполненном отеле, но нет. Отель заполнен был под завязку. Практически в каждом номере по двое детей до 5 лет. То есть все бассейны, столовые и тд забиты орущими, бегающими цветами жизни. Как бонус, ротавирус, кишечные инфекции, которые настигли всех , некоторых из нас дважды за 6 дней отдыха. Питание прекрасное, основой ресторан содержит все возможные блюда, которые приготовлены хорошо, продукты качественные и выбор большой. Официанты работают очень хорошо. Тоже самое могу сказать про все точки питания и бары. В Аля карт попасть крайне сложно, ссылки не работают, через помощников удалось записаться только один раз за неделю. Без восторгов. Очень вкусный кофе в кофейне у бассейна. Развлечений много, всем возрастам есть чем заняться. Мы играли в аэрохоккей, бильярд, ходили в аквапарк, теннис, велопрогулки, гига Дженга. Так же были ежевечерние концерты и спектакли и утром можно кормить рыб. Развлечения очень понравились, я даже не все успела. Главное не зевать с расписанием и успевать все совместить Удивил платный падел и свет при игре в теннис вечером 30 евро в час. По моему это ту мАч. Лежаков всем хватает и у Бассейнов и на пляже. Но конечно же достаточно тех, кто стелит в 6 утра полотенца, игрушки прочую с..нь и более не появляется. Я бы добавила уборщиков этой лабуды как в Риксосе. Это было бы прекрасно. В целом впечатление положительное от поездки, но за такой ценник в другой раз попробую другой отель. Эти минусы для меня существенны.

В данный момент находимся в отеле, 3 день отдыха из 10. Длительное изучение отелей Анталийского побережья остановило выбор именно на этом отеле, так как с нами ребёнок 4 лет. Первое, что хочется сказать: не верьте негативным отзывам, это насколько надо быть привередой, чтобы найти минусы в этом отеле?!? Второе: встреча и максимально быстрое заселение, в процессе ожидания прохладительные напитки и сладости. Третье и самое пожалуй неожиданное: индивидуальные ассистенты. Чат в ватсапп, до 12 ночи постоянно на связи два ассистента, нам достались Альбина и Нурханым. Качественно и быстро выполняют свою работу. Всё абсолютно до мелочей, любую просьбу передают ответственным работникам и сразу выполняется. Особенно хочу отметить Нурханым и выразить ей огромную благодарность! При возникновении нестандартной ситуации, она мгновенно отреагировала и всё решила ! Без её помощи наш отдых был бы испорчен, конечно исключительно по нашей вине. Поражает отзывчивость и любовь к своему делу, желание помочь. Без таких людей отдых не был бы по концепции "всё включено". Сам отель обалденный, красивый, шикарный, вкусный, комфортный и т.д. Питание это . Ни в один ресторан ещё не попали, всё устраивает в основном на шведском столе, качество блюд просто шикарное !Перечислять можно бесконечно, если сомневаетесь с выбором, не сомневайтесь, не пожалеете! Номер дюплекс полностью соответствует описанию! Впечатления исключительно положительные, дети в восторге, родители тем более! После этого отеля честно говоря другой уже и не хочется!

В данный момент находимся в этом отеле. Хорошая, качественная 5ка. При заселении ребенку подарили игрушку, что было очень кстати, т.к. ребенок устал и капризничал. Начну по порядку: 1. Номер: у нас номер superior, хороший, чистый. Приятный вид с балкона на сад и горы. В номере кофе-машина ( не пользуюсь, но приятно что есть). 2. Уборка: я читала в отзывах, что уборка плохая и в номере грязно. Не знаю, или нам повезло, или у нас невысокие стандарты (вряд ли, я очень брезгливая). Мы живем в номере 1047 и у нас каждый день идеальная чистота. К сожалению не запомнила имя женщины которая у нас наводит чистоту, но огромное спасибо ей! Справедливости ради, один раз у нас убиралась другая женщина, и тогда я поняла почему жалуются на уборку. На балконе оставили грязь, сменили только мусорные мешки и все. 3. Рестораны и бары: алкоголь неплохого качества, в ресторанах не огромный выбор, но что на мой взгляд самое важное, все вкусно! 4. Обслуживание: в прошлых отзывах прочитала про хамство За неделю я не встретила ни одного проявления неуважения, или пренебрежения. Все очень вежливые и приветливые. 5. Детский клуб: это-то, ради чего мы оказались в этом отеле. Клуб-супер! Команда клуба, спасибо вам. Особенно хочется поблагодарить, девушку по имени Гюль. Она очень заботится о детях, и они к ней тянутся. День в клубе выстроен так, что детям всегда есть чем заняться. Пляж: мне пляж не нравится. Шаткие зонтики и уставшие лежаки. А еще их расстановка 3*3, или 3*2, и это не один зонтик. Хотелось бы, как в других отелях, два лежака и один зонт между ними. Пирс сейчас обновляется, но не большой. 6. Вечернее шоу: шоу какие-то бедненькие, но мы приехали с ребенком, поэтому нам не так важно. Но для сравнения, в Титаник Мардан, были и шоу интереснее, и тематические вечеринки крутые. —-Подводя итоги: вернулась бы я еще в этот отель? Да! Тут есть и минусы с плюсы, но плюсов однозначно больше!

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями и эмоциями, полученными от пребывания в отеле Ela Excellence Resort Belek. Забегая вперед, хочу сказать, что несмотря на то, что отель себя позиционирует как «Люксовая пятерка», уровень сервиса в нем ну очень далек от Luxury отеля. И да, это наша далеко не первая поездка в Белек, поэтому есть с чем сравнить. Отдыхали с семьей в период с 26 июня по 06 июля 2025. Двое взрослых и двое детей. Начну с плюсов, тут их не перечесть: 1. Большая и очень зеленая территория, много деревьев, кустарников и лужаек; 2. Очень приятный заход в море, практически нет гальки, полоса ну прям очень мелких камушков, не более метра шириной и начинается песочек. Для деток прям одно удовольствие. На этом плюсы закончились. Из минусов: 1. Заселение. Приехали мы в отель в районе 13 часов. У нас сразу забрали документы и любезно предложили расположиться в лобби отеля, пока нас регистрируют. Через какое-то время подошла девушка по имени Nursaule Yeshankulova, добавила меня в группу whats up и сообщила, что наш номер еще не готов, и что мы можем пока сходить пообедать, ну и после подойти на ресепшн для получения ключей от номера и заселения. Мы покорно проследовали в главный ресторан (о нем я расскажу чуть позже). Вернулись мы в районе 14:30. Все та же девушка сообщила, что наш номер по-прежнему не готов и мы смело можем ожидать заселения в лобби отеля, не отказывая себе практически ни в чем. На мой вопрос о том, «а как же время заселения - 14:00, которое обозначено на сайте отеля», она как на голубом глазу сообщила, что chek in – 14-00, это всего лишь ориентировочное время заселения, не гарантированное отелем, и заселение может произойти в любое время после 14-00, но не ранее того времени, когда отель сможет подготовить номер. После чего девушка по имени Nursaule Yeshankulova с олимпийским спокойствием развернулась и удалилась в неизвестном на тот момент для меня направлении без предоставления информации хотя бы об ориентировочном времени заселении. На итог нас заселили в районе 15-00. На протяжении последующих трех дней через ассистентов в чате я тщетно пытался договорится о встрече с руководителем службы размещения для того, чтобы с ним поделиться «впечатлениями» от заселения. Ассистенты в чате каждый день очень подробно расспрашивали о моей проблеме, каждый раз обещая организовать встречу со свои руководителем, и в последующем объясняя невозможность встречи с ним его неимоверной занятостью и проведением всего рабочего времени на изнурительных совещаниях. На итог я вынужден был его найти сам, благо его офис находится тоже в лобби. Руководитель службы размещения Vusal c большим удивлением выслушал мой рассказ о нашем «чудесном» заселении в отель и его чрезмерной занятости на работе, после чего извинился за своих коллег и заменил в чате всех ассистентов. Кроме того, комплиментарно предложил поздний выезд из отеля, за что ему отдельное спасибо. 2. Питание. В отеле один главный ресторан и несколько A la carte ресторан

Мы поехали большой семьёй и было очень весело по большой части именно потому что в отеле проводилось много активностей, в частности мы каждый день играли в настольный теннис и водное поло и всё благодаря Bora, он по настоящему крут, включался во все игры, отдавался игре с головой и сделал наш отдых по настоящему незабываемым, он очень крут! Без него мы бы не собрали такую крутую команду для поло!) спасибо ему за то, что был с нами)