Hotel Teide

Называть это место отелем — оскорбление для настоящих отелей. Начиная с ресепшена и заканчивая номером, всё было грязным, плохо ухоженным и разочаровывающим. Это было одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Но, надо отдать должное, этот чертов отель расположен в отличном месте.

Хорошо

Слишком дорого

Muy bien la atención y el sitio súper bn y cómodo

Locación perfecta

Мы забронировали один двухместный номер и два одноместных. К сожалению, наше пребывание оказалось совсем не приятным. С самого первого дня в обоих одноместных номерах стоял ужасный запах. Мы не можем сказать, откуда исходил запах – из канализации, плесени или кондиционера, – но при входе в номера вонь была настолько сильной, что нас почти тошнило. Мы несколько раз жаловались на ресепшен и просили решить проблему или поменять номер. К сожалению, ничего не произошло. Никакой смены номера, никакого расследования проблемы, никакой другой помощи. Когда мы снова обратились на ресепшен, сотрудник либо не смог, либо не захотел нам помочь. По сути, нам сказали, что это не его проблема, и что нам следует вернуться в день отъезда, потому что тогда будут менеджеры. В результате: последние две ночи мы вчетвером спим в забронированном двухместном номере, потому что два одноместных номера для нас неприемлемы из-за вони. Поскольку нам нужно было очень рано выехать в аэропорт в день отъезда, а ответственный персонал должен был прибыть не раньше 7 утра, у нас даже не было возможности должным образом решить проблему на месте. Мы, конечно, не привередливы и прекрасно понимаем, что находимся на Майорке и не забронировали пятизвездочный спа-отель. Но номер должен быть хотя бы чистым и без запаха, чтобы в нем можно было спать. Для нас это пребывание стало настоящим кошмаром. То, как были рассмотрены наши жалобы, и нежелание даже попытаться найти решение были крайне разочаровывающими. Наш вывод: в следующий раз мы обязательно забронируем другой отель.

Персонал просто замечательный. Мы забронировали номер в последнюю минуту после отмены обратного рейса, поэтому смогли заселиться около полудня и наконец-то выспаться. Отель был очень чистым и функциональным. Мы спали в дополнительном здании, где, пожалуй, было тише, чем в главном.